Борис Заходер «Очень Вежливый Индюк»

Объявился

В доме

Вдруг

Очень вежливый Индюк.

Раз по тридцать в день,

Не реже,

Он кричал:

– Эй, вы, невежи!

Заходите, что ли, в гости –

Поучиться

Веж-

ли-

вос-

ти!

Я и сам, – кричал Индюк, –

Доктор Вежливых Наук,

И жена моя – пример

Замечательных манер:

Даже, когда спит она,

Видно, что воспитана!

Не стесняйся ты, Осел!

Заходи, садись за стол!

Что же ты молчишь, как рыба?

Говори: «Приду, спасибо!»

Ты не будь свиньей, Свинья, –

Ждет тебя моя семья!

Только раньше бы умыла

Ты свое свиное рыло!

Как ни бился он, однако

К Индюку никто не шел –

Ни Корова,

Ни Собака,

Ни Хавронья,

Ни Осел!

Посинел Индюк от злости:

– Не идут, нахалы, в гости!

Зря пропали все труды!

Все они – балды-балды!

И добавил с высоты

Своего величия:

– Не усвоили, скоты,

Правила приличия!

В запросе «отучить другого человека от конфликтогенов» могут заключаться весьма разные задачи. Одна из них – отучить вообще, чтобы он не использовал их никогда и ни с кем, другая – чтобы он не употреблял их в общении лично с вами. При этом одно дело отучать посторонних людей, другое – близких, причем работа со своими детьми будет отличаться от работы с родителями.

Самый простой и надежный способ отучать от конфликтогенов друзей и близких – попросить их последить за вами, поскольку от конфликтогенов хотите освободиться вы. Если у вас хорошие отношения, если работа будет несложной, приятной и выгодной, они станут ее делать, а это обеспечит главное – их внимание будет обращено к данной теме. Автоматически они начнут следить и за собой, и постепенно их речь будет становиться все чище и чище.

Как отучать от конфликтогенов в свой адрес посторонних людей? Есть моменты, когда эффективно указать человеку на конфликтогены в наш адрес. Он с большой вероятностью нас услышит, и это, скорее всего, даст результат. А есть моменты, когда такое указание не даст ничего, кроме напряжения и осложнения отношений. Итак:

Момент, когда человек допустил в наш адрес конфликтоген.

Это важный момент, тут можно остановиться, сделать паузу. Посмотреть на человека. Повторить вслух то, что было сказано, как бы взвешивая сказанное, прислушиваясь к нему: «Мне кажется, это излишне категорично (резковато)…» И можно мягко прокомментировать: «Думаю, такие формулировки – неподходящая форма для нашего с вами общения». Но дожимать, добиваться согласия и извинений здесь может быть неэффективно: можете нарваться на сопротивление, объяснения, возражения и прочее, что испортит удачный момент. Лучше улыбнуться, еще раз внимательно взглянуть и продолжать разговор дальше.

Через несколько минут после того, как вы заметили конфликтогены, когда вы попереживали из-за них и поняли, что это больно и обидно.

Это неудачная ситуация. Вы уже на взводе, а собеседник из ситуации уже вышел.

Через несколько часов или вообще в другой день, при удобном случае.

Хорошее время для разговора, только провести его нужно спокойно и без обид, как пожелание на будущее.

В следующий раз, когда человек придет к вам с просьбой или интересным для него предложением (проектом) и захочет с вами договориться.

Вот это идеальное время! Вы рады обговорить его предложение, но напоминаете, что в прошлом были неудачные моменты в обсуждениях, и просите гарантировать, что в этот раз общение будет корректным.