Консультирование в работе семейного социального педагога

Консультирование – это установление контакта и взаимоотношений; психосоциальная диагностика проблем и ситуаций; создание плана деятельности и стратегии достижения установленной цели; осуществление плана действий и постоянная корректировка взаимоотношений в процессе общения; окончание процесса оказания социальной, психологической, педагогической помощи и контроль эффективности; системный анализ ситуации [Т. В. Лодкина, 2003].

В основе должно стоять психологическое консультирование. Существуют различные подходы к содержанию и практическому применению психологического консультирования. Назовем некоторые из них: глубинная психология (психоанализ З. Фрейда); индивидуальная психология (А. Адлер); аналитическая психология (К. Юнг и др.); бихевиоральное направление (А. Эллис и др.); гештальттерапия (Р. Перлс); гуманистическая психология (К. Рождерс); логотерапия (В. Франкл); психодрама (Я. Морено).

Т. В. Лодкина приводит схему процесса консультирования.

Первая фаза – создание климата, обеспечивающего успех консультирования. У клиента должна возникнуть уверенность, что специалист испытывает искреннюю заинтересованность в решении его проблем и горячее желание ему помочь.

Вторая фаза – создание «катарсиса», который возникает в силу того, что человек впервые за длительное время имеет возможность высказаться по своим наболевшим проблемам.

Третья фаза – фаза «утешения», специалист должен снять тот аффективный фон, который вызывает деструктивное поведение клиента. При этом необходимо хорошо разобраться в ситуации, выделить в ней нечто положительное, чего человек сам не замечал, и переориентировать внимание на эти аспекты.

Четвертая фаза – диагноз. Консультант должен понять, в чем причина конфликта, по поводу которого к нему обратились. Поставленный диагноз не должен сообщаться консультируемому.

Пятая фаза – фаза образования. Задача консультанта – помочь человеку самому поставить диагноз, разобраться в создавшейся ситуации. Фазу можно назвать исследовательской, так как активность проявляют обе стороны.

Шестая фаза – осознание клиентом имеющихся вариантов решения проблемы и выбор из них наиболее оптимального. Человек должен самостоятельно принимать решение, так как только в этом случае он будет чувствовать ответственность за свои поступки.

Седьмая фаза – закрепление мотивации на выполнение принятого решения.

Индивидуальное консультирование осуществляется в форме беседы.

Беседу желательно проводить одновременно с обоими родителями, что способствует большей объективности картины происходящего в жизни ребенка и семьи в целом.