Составление вопросов

Составление вопросов

Эффективные вопросы требуют, чтобы человек подумал, прежде чем отвечать. Обычно такие вопросы:

? Открытые. На них недостаточно ответить просто «да» или «нет».

? Фокусируются на настоящем или будущем (а не на прошлом).

? Помогают людям учиться через процесс размышления.

? Помогают людям спрашивать себя о чем-то.

? Соответствуют ситуации и проясняют ее.

? Часто начинаются со слов «что» и «как».

На вопросах, требующих в ответ «да» или «нет», разговор часто заканчивается. Однако их можно использовать, если они подталкивают к оцениванию себя. В некоторых случаях вопросы «да»/«нет» эффективны, если за ними следует вопрос о поиске решения. Вот несколько примеров эффективных закрытых вопросов.

? Работает ли то, что ты делаешь?

? То, что ты делаешь, помогает тебе выполнить задачу? Каким образом?

? То, что ты собираешься делать, помогает тебе достичь цели? Каким образом?

? Ты готов попробовать что-то новое?

? Ты поступаешь ответственно? Каким образом?

? Если бы ты мог сделать лучше, ты бы сделал?

? Ты доволен результатами?

Вопрос не обязательно должен заканчиваться вопросительным знаком. Например, «Пожалуйста, опиши мне…» – это эффективный проясняющий вопрос.