Кто обслуживает пассажиров на борту самолета?

Когда служба безопасности полетов проверит готовность самолета к вылету, разрешается принимать пассажиров на борт.

У входа в самолет пассажиров встречают бортпроводники или стюарды и стюардессы, одетые в специальную форму одного цвета (в «Аэрофлоте» – оранжевого с белым воротничком). Чаще всего стюардессы одеты в пиджак и юбку, на шее косынка, а на голове пилотка, а стюарды – в брюки, рубашку и жилет. На фирменной одежде имеется логотип «Аэрофлота».

Стюарды или стюардессы еще раз проверяют билеты и показывают пассажирам их место в салоне. Некоторые самолеты бывают очень большими, в два этажа («боинги», аэробусы), поэтому бортпроводники работают и на двух этажах.

За работу бортпроводников во время полета отвечает старший бортпроводник. Он получает папку с информацией о рейсе, собирает совещание бортпроводников, где знакомится с членами экипажа, проверяет их внешний вид, распределяет между ними обязанности. После этого старший бортпроводник докладывает капитану воздушного судна о готовности бригады к выполнению рейса.

В круг обязанностей бортпроводника входят прием багажа пассажиров и сдача его по прибытии, размещение пассажиров, раздача пледов для утепления (в самолете на большой высоте бывает прохладно), показ при взлете приемов пользования спасательными жилетами и кислородной маской на случай аварийных ситуаций (в ведении бортпроводников находятся запасные люки, спасательные жилеты, надувные лодки для экстренного приводнения и надувные трапы для экстренного приземления), контроль за пользованием ремнями безопасности во время взлета и посадки, контроль за правильной укладкой ручного мелкого багажа в верхние закрывающиеся полки, раздача пищи во время полета, уборка посуды после приема пищи, показ через общий телевизор или мини-экраны на креслах развлекательных программ, организация питания экипажа самолета, контроль работы туалетов, уборка салона самолета после полета.

При взлете и посадке самолета бортпроводники контролируют каждого пассажира. Все должны быть пристегнуты специальными ремнями безопасности к креслу и не ходить по салону.

Бортпроводники стараются сделать полет детей на самолетах «Аэрофлота» более удобным. Для этого они раздают игры, книги, рюкзачки и сумочки с логотипом авиакомпании.

Питание для пассажиров на самолет доставляют в специальных упаковках из фольги (контейнерах). Бортпроводники пищу только разогревают и раздают в упаковках. Все столовые приборы одноразовые. Контейнеры с пищей погружают на специальную тележку, которую медленно продвигают по узкому проходу между креслами. Пища и питье горячие, поэтому бортпроводникам нужно быть очень осторожными. К тому же самолет может попасть в воздушную яму или зону турбулентности, когда его начинает трясти.

За обеспечение питания пассажиров отвечает специальный дежурный аэропорта.

Самые главные в самолете – пилоты.

Возглавляет экипаж воздушного судна капитан (командир, пилот, летчик) с большим стажем работы, необходимым опытом полетов. Он отвечает за работу экипажа и за жизнь пассажиров. Ему помогают второй пилот и штурман.

Работает экипаж в кабине пилотов, оборудованной самыми современными компьютерными системами. Приборов в самолете очень много. Одни показывают высоту полета, другие скорость, курс, направление ветра, температуру за бортом, состояние всех систем самолета. Без приборов управление самолетом было бы невозможно. Капитан подает команды, которые вслух повторяются штурманом или пилотом, затем выполняются.

Весь экипаж во время посадки, полета и высадки пассажиров действует слаженно.

Вопросы

? Кто встречает пассажиров у входа в самолет? Какие отличительные особенности внешнего вида у бортпроводников? Какие у них обязанности?

? Кто самый главный в самолете? Кто управляет экипажем?

? Где находится команда пилотов?

? Как пилоты связываются с бортпроводниками или делают объявление для пассажиров?

Словарная работа: старший бортпроводник, спасательный жилет, аварийная ситуация, ремень безопасности, дежурный аэропорта, пилот, штурман, приборы управления, спецодежда, прием багажа, размещение пассажиров, раздача пищи, уборка салона, контейнер, капитан, кабина пилотов.