6. Дрянные девчонки: издевательства, сплетни и репутации

Саманта только что узнала, что Меган распускает про нее сплетни, которые портят ей жизнь на протяжении последнего месяца. Вчера вечером Саманта получила анонимное голосовое сообщение о том, что она – толстая корова, и она прекрасно слышала, как Меган смеется на заднем плане. Сегодня Меган ведет себя так, будто ничего не произошло. Но когда Саманта прошла мимо Меган и ее подруг и те засмеялись, она поняла, что больше не вытерпит этого.

...

Можно ли винить Саманту, если она не выдержала и ударила Меган? Если бы вы были родителями Саманты, считали бы вы Меган ужасным ребенком и ее родителей – виновными в том, что вырастили такого монстра? Что бы вы стали делать, если бы были родителями Саманты? Чтобы вы стали делать, если бы были родителями Меган?

Вы должны знать, что…

• 99,99 % девочек сплетничают, и ваша дочь – не исключение.

• Чем дольше и категоричнее вы отрицаете этот факт, тем глубже она погружается в эти сплетни.

• И если вы сами любите сплетничать, ваша дочь будет брать с вас пример (даже если вы считаете, что она вас не слышала!).

• Девочки постоянно пытаются переложить вину на кого-то другого. Допустим, вашу дочь обвинили в том, что она распускает сплетни. Вместо того чтобы признаться, она начнет выпытывать, кто донес на нее, как будто на самом деле виновна не она, а тот, кто рассказал вам об этом.

• Если вашей дочери больше двенадцати, скорее всего другие девочки называют ее сучкой и/или шлюхой. И, скорее всего, она тоже называет так других девочек. (Не важно, что вы ни разу не слышали от нее подобных выражений.)

• Технологии умножают силу сплетен и вред от них. Ваша дочь легко и вполне объяснимо чувствует, что если сплетня попала «в сеть», то она уже никуда оттуда не денется. И она никак не сможет избежать последствий, потому что все будут об этом знать.

• Чем раньше вы дадите дочери мобильный телефон, тем раньше о ней начнут распускать сплетни и, что более вероятно, она сама станет принимать участие в передаче слухов.

• Начиная где-то с пятилетнего возраста фраза «Это же шутка!» будет все чаще использоваться для того, чтобы довести кого-нибудь до слез, а потом отрицать свою вину.

В этой главе мы рассмотрим, как издевательства, сплетни и репутации влияют на самооценку вашей дочери, ее социальное положение и дружбу. Я расскажу о различных способах борьбы со сплетнями и издевательствами, в зависимости от того, является жертва частью компании или нет. Я поделюсь с вами стратегией, которая поможет вам разобраться, когда нужно бороться за вашу дочь, а когда – позволить ей вести сражение самостоятельно. Вместе с тем я потребую от вас принять меры, если ваша дочь сама распускает сплетни. Большинство девочек, о которых сплетничают, и сами любят их распространять. Вполне вероятно, что ваша дочь сама с кем-то жестоко обошлась. И только в ваших силах помочь ей измениться. Я понимаю, что некоторым из вас трудно представить, что ваша дочь может быть злой и даже вести себя отвратительно с другими девочками, особенно если она никогда не демонстрировала подобных качеств дома. С другой стороны, вы можете знать о том, что ваша дочь сплетничает. Ее поведение настолько расстроит вас, что подспудно вы пожелаете, чтобы друзья поступили с нею так же.

...

...

Когда ваша дочь идет по коридору на урок истории, что она, скорее всего, обсуждает с подругами: предстоящий урок или свежие слухи? Ваша дочь каждый день погружается в водоворот сплетен и издевательств, поскольку они жизненно необходимы для существования компаний и поддержания чьей-то популярности. Хотя вашей дочери кажется, что все, о чем они говорят с друзьями, больше никто не узнает, сплетни – мощнейшее оружие, которое девочки используют друг против друга. Оно может уничтожить их самооценку.

Ваша цель – научить дочь понимать, когда издевательства выходят из-под контроля и как с этим бороться. Конечно, это довольно серьезная цель: в этом случае вашей дочери придется пойти против друзей и рисковать своим комфортным положением в группе. Но это и есть тот «победный момент», о котором я говорила в главе 3. Возможно, она решит, что борьба не стоит утраты статуса. Либо она может подсознательно ощущать неправильность происходящего, но не чувствовать себя способной что-либо изменить.

Вернемся в класс. Я часто спрашиваю девочек в возрасте от десяти до восемнадцати лет, что им нравится в дружбе с другими девочками. Вот самые популярные ответы.

...

Как вы знаете, не все столь радужно. Немного поговорив про «хорошую» популярность, мы переходим к «плохой», и я задаю следующий вопрос: «А что вам не нравится в дружбе с другими девочками?» Вот самые популярные ответы.

...

Когда девочки зачитывают ответы, они смеются и забирают друг у друга листочки, чтобы дописать, что еще плохого могут сделать неверные подруги. Самое удивительное, что вне зависимости от цвета кожи, места проживания, возраста и вероисповедания я всегда получаю одни и те же ответы. Присмотритесь ко второму списку: здесь прослеживается явная связь. Все перечисленное относится к конкуренции, внешнему виду, стилю, друзьям, популярности и мальчикам – тому, что нужно девочкам для комфортного самоощущения в матрице «Действуй как женщина».

Соревнуются ли девочки за хорошие оценки на уроках и высокие спортивные результаты? Да. Но тут есть нюанс. Примерно треть девочек включает в список пункты про оценки и спорт. Они склонны считать это неотъемлемыми атрибутами образа успешной женщины. Одновременно они знают, что не должны слишком сильно волноваться по поводу оценок и спортивных достижений. Основное правило Мира девочек заключается в том, что не стоит слишком усердствовать, иначе окружающим будет с тобой некомфортно. И это совсем не то, что наши дети должны усвоить перед вступлением во взрослую жизнь.

Издевательства

Мои ученики любят спрашивать, дразнили ли меня в школе. Да, дразнили, но не больше, чем остальных. В седьмом и восьмом классах я была частью могущественной тусовки, но находилась внизу иерархической лестницы. Хотя со стороны могло выглядеть так, будто я была популярной, я себя таковой совершенно не чувствовала. Девочки в моей компании постоянно дразнили меня за то, в чем я и так себя чувствовала наименее уверенно. Я мирилась с этим, потому что боялась, что меня могут исключить из группы. Меня так запугали за все эти годы, что когда я, уже закончив колледж и переехав жить в Сан-Франциско, однажды увидела Девочку-королеву из моей старой компании в продуктовом магазине, то сразу же убежала оттуда.

Почти каждый издевался над кем-то сам и был объектом издевательств. Так насколько это серьезно? Издевательства многогранны. Я делю на два вида и популярность, и издевательства. Если хотите завоевать доверие дочери, вы должны в них разобраться. Я очень долго пыталась понять, когда девочки дразнят друг друга, а когда они серьезны. То, что кажется вам серьезным, на самом деле таковым не является, а какое-то случайно оброненное слово может раскрыть истинные чувства вашей дочери. В зависимости от цели и распределения власти между нею и друзьями разговор может подразумевать гораздо больше, чем даже она сама представляет себе. Как понять, что есть что? И как это понимает ваша дочь? Я разделила издевательства на три типа.

БЕЗЗЛОБНОЕ ПОДТРУНИВАНИЕ Подтрунивание – это один из элементов крепкой дружбы. Кто-то, кто хорошо тебя знает, любит тебя и чувствует себя с тобой комфортно, может смеяться вместе с тобой. В данном случае «вместе» (а не «над») – ключевое слово. Друзья могут беззлобно дразнить друг друга без намерения унизить, четко понимая, над чем смеяться нельзя. В таком случае ваша дочь будет чувствовать, что у друзей нет цели сделать ей хуже. И если вдруг она скажет, что ей это не нравится, подобное поведение сразу прекратится.

НЕНАМЕРЕННЫЕ ЗЛОБНЫЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА Очень легко начать дразнить кого-то, не понимая, что задеваешь его чувства. Со всеми нами случалось подобное. Сложно сказать человеку, который тебе нравится, что тебя расстраивают его действия. Девочкам и женщинам тяжело находиться в подобной ситуации, потому что их учат не поднимать шума на ровном месте. Но если у человека нет злых намерений, то, едва поняв, что причиняет боль, он сразу же принесет свои искренние извинения, поскольку сделал неприятно кому-то, кто ему не безразличен. Ваша дочь сама сможет разобраться, что у человека нет цели ее унизить и он не понимает, что задевает ее чувства.

ЗЛОБНЫЕ И ЗЛОНАМЕРЕННЫЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА

Злобным издевательством тебя пытаются ранить в самые больные и уязвимые места, чтобы причинить как можно больше боли и страданий. В этом случае намеренно затрагиваются темы, над которыми нельзя шутить. А кто лучше знает твои слабости, как не самые близкие тебе люди? Это случается и внутри и вне компаний, но в любом случае это ужасно и делается для того, чтобы поставить жертву на «место» (то есть ниже задиры в социальной иерархии).

Классическая стратегия подобных атак – постоянное нападение. А когда жертва пытается защититься, мучители заявляют: «Ты что, шуток не понимаешь?», «Почему ты к этому так относишься?» Жутко раздражает, когда тебя осаждают фразой: «Мы просто шутили!» – потому что таким образом обидчик снимает с себя ответственность. А что еще хуже, девочкам, над которыми издевались, иногда самим приходится извиняться («Ой, прости, я веду себя как дура») или терпеть, чтобы не потерять место в компании.

Девочки не могут дразнить тех, кто стоит выше их на социальной лестнице. Если она попробует, то более могущественная девочка ответит так, что сразу поставит ее на место. Иногда эта девочка сама идет на попятную, отпустив самоуничижительный комментарий или извинившись, восстанавливая равновесие в группе.

В компании подобные издевательства могут использоваться для поддержания порядка или наказания кого-то, кто посмел нарушить правила. Злобные издевательства за пределами группы – это демонстрация силы компании всему остальному социуму.

Почему девочки так поступают друг с другом, зная, что это неправильно? В раннем подростковом возрасте девочки часто меняют друзей. Когда это происходит, бывшие подруги становятся противниками, и их словесные перепалки могут быть очень жестоки. Если девочка уходит из одной компании в другую, ее подруги чувствуют себя брошенными. Часто они пытаются скрыть эти чувства, убедив себя, что должны злиться на нее за то, что она их «предала». Хотя, возможно, в этом и есть доля истины, подобные чувства скрывают еще более тревожные вопросы: «Почему она бросила меня? Что со мной не так? О чем свидетельствует ее уход? Может быть, другие девочки относятся ко мне точно так же?»

• Очень медленно собираться утром в школу и в итоге опоздать на автобус. Но в этом случае родители ругают тебя за то, что ты ленивая, не воспринимаешь школу всерьез или ведешь себя как маленькая, не понимая, что из-за тебя они опоздают на работу.

• Не ходить в школьный туалет.

• Идти в класс длинной дорогой, несмотря на то что в этом случае ты опоздаешь.

• Постоянно слушать музыку в наушниках.

• Постоянно читать, чтобы можно было притвориться (или нет), что ты не слышал половины сказанного.

• Прикинуться больной.

...

...

...

Все стало бы намного проще, если бы ваша дочь задала себе те же вопросы, что и Гри. Но девочки, как и многие из нас, постоянно придумывают друзьям оправдания или убеждают себя, что их это не волнует и поэтому им не нужно ничего делать. И в любом случае, маленькой девочке сложно собрать все эти разрозненные эмоции в четкие мысли, а тем более, подойти с таким вопросом к вам.

Кажется, что из этой ситуации нет выхода. Она продолжает общаться с подругами, которые ее унижают, и злится на себя, потому что не может противостоять нападкам задир, прикидывающихся ее друзьями. Вспомните об этом потом, когда ваша дочь начнет встречаться с кем-то, кто, по вашему мнению, ей совсем не подходит. Она привыкла молчать в ответ на унижения. Ей кажется, проще смириться с издевательствами, чем противостоять им.

...

Сплетни

...

...

...

Посмотрим правде в глаза. Все мы сплетничаем – по телефону и на вечеринках, за обедом и на семейных торжествах. У девочек все так же. Как вы думаете, почему взрослые так любят этим заниматься? Потому что мы оттачивали эти навыки с юных лет и остановиться практически невозможно. Разве я предлагаю своей подруге прекратить, когда она звонит мне на работу рассказать кое-что интересненькое? Разумеется, нет. Но есть разница. Хотя сплетня и сегодня может испортить вам день, ее влияние на взрослую жизнь поверхностно и мимолетно. И, надеюсь, вы держите рот на замке, узнав то, что может причинить кому-то боль. В подростковом возрасте все иначе. Наряду с издевательствами сплетня – один из основных видов оружия, которое девочки используют, чтобы унизить друг друга и укрепить свое социальное положение.

Повторюсь: с развитием технологий возрастает и сила сплетен. Иногда кажется, что дети потеряли какие-то внутренние ориентиры, которые раньше позволяли им не участвовать в пересудах. Чей-то стыд или унижение становится причиной всеобщего веселья или используется, чтобы сделать человеку еще больнее. Сплетни всегда были чем-то унизительным, девочки чувствовали, что буквально весь мир знает о том, что они сделали, и теперь благодаря возможности писать сообщения прямо под носом родителей это стало буквально так.

Скорее всего, вы уже не раз замечали всплеск эгоцентризма вашей дочери, когда ей становилось жутко неловко, если вы сделали или сказали что-то перед другими. В книге Мэри Пифер «Возрождение Офелии» описывается «синдром воображаемой аудитории»: девочка стыдилась того, как аплодировала актерам ее мать. На самом деле никто, кроме самой девочки, не думал, что она хлопает как-то странно. А даже если и так, кому какое дело? Однако этой девочке казалось, что все вокруг смотрели на нее из-за поведения ее матери. Если вы можете смутить дочь теми действиями, которые больше никто не замечает, то представьте, как она чувствует себя, когда о ней распространяют сплетни и слухи. Ей кажется, что у ней на лбу большими буквами написаны ее позор и унижение. И теперь, когда любой может запустить сплетню с помощью СМС, Facebook и мгновенных сообщений до, во время и после школы, паранойя вашей дочери вполне оправданна.

...

В некоторых классах все время занятий мы тратили на обсуждение сплетен. Когда остается десять минут до конца урока, я прошу девочек пообещать не сплетничать в течение максимально длительного периода времени. Они хихикают и спорят. Разве это возможно? Как они смогут это сделать? Зачем им это нужно? Большинство сомневаются, что они смогут продержаться больше тридцати минут. Я прошу их подумать, сколько разговоров с их друзьями вращаются вокруг сплетен. Вот несколько обещаний:

«Мы, класс 8 “В”, обещаем не сплетничать и не обижать друг друга, когда уйдем с этого урока и отправимся на следующий».

«Мы, 6 “А” класс, обещаем не говорить за спиной, не врать, не сплетничать и не распространять слухи друг о друге в течение двух часов сегодня, 2 апреля».

Иногда они дают более сложные обещания.

«Мы, 9 “А” класс, обещаем не сплетничать в течение трех дней».

Я не думаю, что девочки сдержат свои обещания. Цель этого упражнения – показать, как много времени они проводят за пересудами. На следующем занятии они почти всегда говорят: «Было очень странно осознавать, что все, о чем мы говорим, – это сплетни».

О ЧЕМ ДЕВОЧКИ СПЛЕТНИЧАЮТ?

В четвертом классе

какая девочка в кого влюбилась

кто с кем встречается

кто из девочек заносчива и высокомерна

В шестом классе

дружба

конфликты с друзьями

соперничество внутри и между компаниями

В девятом классе

кто пытается подружиться со старшеклассниками

кто популярен

кто у кого увел парня

кого из мальчиков использовали девочки

кого из девочек использовали мальчики

на какую девочку в классе обращают внимание старшие мальчики

на какую вечеринку тебя пригласили, а на какую нет

В одиннадцатом классе

кто из новеньких девочек влюбился в старшеклассников

кто с кем познакомился на вечеринке

кто кому изменил

кто напился или принял наркотики

кто выставил себя дураком на последней вечеринке

кого использовали и почему или почему они этого не заслужили

Сплетни и репутация не могут жить друг без друга. Репутации, являясь побочным продуктом постоянных сплетен, вне зависимости от того, хорошие они или плохие, в конце концов подчиняют себе девочек. В раннем подростковом возрасте ваша дочь будет серьезнее относиться к репутации, чем в позднем. Когда я впервые стала обсуждать репутацию с девочками, то задала им следующие вопросы.

1. Если у девочки плохая репутация, это ее вина?

2. Если у вас сложилась определенная репутация, плохая или хорошая, вы сможете ее изменить?

3. Станете ли вы заступаться за подругу, если у нее плохая репутация?

Большинство девочек младшего возраста считают, что репутацию ты заслуживаешь сам, она уже никогда не поменяется, и сомневаются по поводу того, стали бы они заступаться за друга. Подростки постарше понимают, что иногда люди не сделали ничего, чтобы у них сложилась такая репутация, и что можно избавиться от нее, даже если это означает поменять школу.

Влияние репутаций проходит через весь подростковый возраст вашей дочери, потому что в какой-то момент девочки начинают верить, что это правда. Кто они такие (их характер, самооценка и личность) тесно связано с их репутацией. Это одна из причин, по которой девочки порой сами не понимают, зачем они делают что-то глупое и/или опасное. Они будут совершать поступки под стать своему имиджу, потому что хотят угодить своим друзьям, мальчикам и/или вам.

КОРОЛЕВА СКАНДАЛА Она всегда в центре внимания. Она решает, каким мальчикам нравятся какие девочки. Когда она злится, то может начать распускать руки, чтобы заставить тебя замолчать. Она прекрасно врет и считает себя лучше других. Она постоянно указывает, что тебе делать.

НЕЖНАЯ ДЕВЧУШКА Она обожает розовый и, возможно, пурпурный. Она приходит в ужас, когда видит какое-то насекомое. Она ненавидит пачкаться. У нее всегда красивые и ухоженные ногти. Вокруг нее всегда вьется куча мальчиков. Она хочет быть модным дизайнером и постоянно говорит об одежде. Она любит сайты с принцессами и игры, в которых надо одевать кукол.

...

...

БОТАНИК

Девочки ей не доверяют, и учителя ее тоже не любят. В младших классах она часто делает себе только хуже, заставляя других соблюдать правила. Сверстники считают ее занудой, но могут использовать ее, если им нужна помощь в домашнем задании.

СОРВАНЕЦ Такие же девочки были и в нашем детстве. Она не хочет играть в куклы и наборы для макияжа ей не интересны. Она предпочитает играть в вышибалы или футбол с мальчишками.

ИДЕАЛЬНАЯ ДЕВОЧКА Все считают, что у нее идеальная жизнь, а она постоянно чувствует себя мошенницей и боится, что кто-то отдернет занавес и изобличит ее. Она отчаянно пытается не совершать никаких ошибок и ужасно к себе строга. Она все время находит в себе недостатки, и ей всегда кажется, что она недостаточно старается. Она изо всех сил пытается соответствовать своему образу. Она никогда не пьет, не принимает наркотики, потому что очень боится потерять над собой контроль. С другой стороны, она может, наоборот, начать злоупотреблять алкоголем или наркотиками, чтобы облегчить давление, которое на нее оказывают.

ПАЦАНКА Она все время заявляет, что с мальчиками ей проще. Больше всего раздражает, когда она принимает сторону мальчиков в спорах с девочками о политике или гендерных вопросах. За это мальчики ее любят. Она скрывает свои чувства и притворяется, что «не привязывается» к парням. В конце концов к ней начинают относиться как к сексуальному объекту. Чтобы спокойно спать по ночам, она убеждает себя, что держит все в руках.

ПРИЛЕЖНАЯ УЧЕНИЦА Она любит школу, и у нее есть парень, с которым она встречается три года. Она состоит во всех кружках и комитетах. Как и Эмо/Гот, этот тип репутации должен пройти проверку временем. Многим родителям нравится иметь дочь – прилежную ученицу, потому что им кажется, что ее жизнь так же чиста и опрятна, как и одежда, которую она носит. Это может быть правдой, а может и нет.

ЭМО/ГОТ Люди называют их по-разному, но такие девочки носят черную одежду, красят волосы (обычно в черный, но не всегда), слушают мрачную музыку и пугают людей, которые не могут оценить их циничный, угрюмый стиль. Таким девочкам не нравится популярность, и они терпеть не могут компашек. Иногда они специально говорят то, что может спровоцировать других людей. Но, несмотря на грубую внешнюю оболочку, они могут быть очень чувствительными и легкоранимыми. Даже если популярные компании делают их жизнь невыносимой, они не пойдут жаловаться взрослым.

ЛЕСБИЯНКА В шестом классе она играла в футбол с мальчишками, но в восьмом классе они отказались с ней играть, так же как и девчонки. Оно неохотно присоединяется к группам, тиха и постоянно чувствует себя не в своей тарелке. Она может высказаться, если потребуется, но потом опять спрячется в свою раковину. Сверстники часто распространяют слухи о том, что она лесбиянка (что может быть правдой, но необязательно). Важно понять, что ее репутация основывается на ее неженственном виде, а не на сексуальных предпочтениях. Родителям и учителям (в том числе и мне) сложно достучаться до нее. Но если вы сможете помочь ей раскрыться, она зачастую оказывается интересным и чувствительным ребенком.

КАРЬЕРИСТКА Она хамелеон. Она постоянно меняется, чтобы быть под стать девочкам и мальчикам, которые ей нравятся. Она принимает чужое мнение, потому что боится высказать свое собственное. Она может ужасно обращаться с Жертвой и легко подчиняться более могущественным девочкам. Из-за ее желания угодить и понравиться всем мальчики и девочки часто смеются над ней у ней за спиной.

ЖУТКАЯ РЕПУТАЦИЯ: ШЛЮХА

Проститутка, шлюха или как-нибудь еще. Подобные слова имеют огромный вес и влияние на поведение и решения девочек. Одна из самых сложных задач моей работы – это помочь девочкам гордиться растущей сексуальностью, осознавая, насколько они уязвимы в этом мире, который постоянно хочет использовать их.

...

Когда я спросила у этой девочки, что она чувствовала, пока наблюдала за этой сценой, ее реакция была намного сложнее. Хотя она и не одобряла поведения семиклассницы, но чувствовала себя противоречиво, поскольку тоже желала стать объектом внимания мальчиков. Девочкам часто приходится выбирать между тем, чтобы оставаться собой или вести себя сексуально. Если девочка выбирает сексуальное поведение, она, конечно, привлекает внимание мальчиков, но при этом рискует вызвать неодобрение со стороны девочек и пересуды за спиной. Таким образом, она пытается добиться невозможного, то есть угодить двум разным группам с противоположными требованиями. Кроме того, вполне возможно, что, перейдя на сексуальный стиль общения, мальчики уже никогда не будут замечать в ней ничего другого. Эти противоречивые эмоции еще больше обостряются, когда девочки начинают обвинять друг друга в том, что одна из них ведет себя как шлюха.

Девочки младшего возраста называют шлюхой ту, которая активно флиртует с мальчиками или одевается слишком провокационно. Их обуревают противоречивые чувства, потому что из маленьких девочек они превращаются в женщин в мире, который зачастую рассматривает их только как сексуальный объект. Это странно, страшно и весело одновременно.

Определение «ведет себя как шлюха» может употребляться по отношению к девочке в зависимости от ее поведения на публике, например, в коридоре школы, в кинотеатре, магазине, на вечеринке, где люди видят, как она пьет или «вешается» на кого-то. Обычно девочек не называют шлюхами до восьмого класса, когда некоторые девочки уже попробовали оральный секс и половой акт. Репутация шлюхи привязывается к девочке, которая ведет активную половую жизнь, относится к этому несерьезно, встречается с разными мальчиками и так далее. Эта репутация является практически непоколебимой, потому что равнодушных к ней нет. Люди испытывают ревность, любопытство и страх. Когда я работала с девочками с плохой репутацией, они изначально опасались меня. С чего бы им было мне доверять? Они научились выстраивать вокруг себя прочные стены, чтобы защититься от осуждения и пренебрежения со стороны окружающих.

Когда такая девочка есть в моем классе, я могу сразу определить ее по вызывающему выражению лица. Такие девочки больше всего страдают от тех, кто живет по матрице «Действуй как женщина». Прежде всего разговаривать на такие темы может быть опасно для них самих. Мы обсуждаем то, что причиняет им боль, и у них нет причин верить, что я хочу им добра.

Кейт была ученицей в одном из моих десятых классов. Она опоздала на первый же мой урок и зашла в класс с выражением лица, одновременно и вызывающим – она ждала, что я отчитаю ее за опоздание, – и спокойным, потому что верила, что урок будет скучным. Вначале она села в самом дальнем углу аудитории, но уже через пять минут оказалась прямо передо мной. Матрица «Действуй как женщина» была изображена на доске, и девочки обсуждали различные роли, которые существуют внутри компаний. Кейт нахмурилась и едва слышно что-то сказала. Когда я попросила ее повторить, одна из популярных девочек сказала: «О, не обращайте на нее внимания. Это же Кейт». Ее лицо помрачнело, спина напряглась, и она повторила: «Я сказала, что ненавижу девочек. Вы не можете им доверять. Девочки миленькие, глупые и завистливые. Как, например, в этом классе, где девочки мне завидуют, потому что мальчики обращают на меня больше внимания. Я знаю, что меня называют шлюхой, но мне все равно». Пока она говорила, я ощущала волны гнева и негодования, исходящие от других девочек. Мало что популярные девочки ненавидят больше, чем обвинение в зависти.

Вот мнение одной из старших девочек по поводу учениц, подобных Кейт:

...

В лучшем случае рядом с такими, как Кейт, другие девочки чувствуют себя некомфортно, а в худшем – обращаются с ними как с грязью, отказываясь иметь что-то общее. В ответ Кейт не доверяет девочкам и имеет на это полное право. Она считает, что все девочки плохие, и недоверие к ним заставляет ее доверять мальчикам. На самом деле она ищет людей, которые помогли бы ей чувствовать себя лучше. И самый быстрый и простой способ достичь этого – гулять с мальчиками. Мальчики, которые тусуются с Кейт, как правило, пытаются доказать свою мужественность, общаясь с девочкой только как с сексуальным объектом. Кейт, не желая лишаться внимания мальчиков, пойдет на все, чтобы быть с ними. Она никогда никого не отвергнет первой.

Но самое печальное в судьбе таких девочек, как Кейт, – то, что часто они романтизируют любовь и секс, хотя и пытаются убедить себя, что ни от кого не зависят и обладают властью над мальчиками. Они обычные девочки, мечтающие, что их кто-то полюбит такими, какие они есть. И каждый раз, с кем-то встречаясь, в глубине души они надеются, что этот и окажется тем единственным и неповторимым.

...

Проверьте свой багаж опыта и знаний

• Чувствовали ли вы когда-нибудь, что оказались в ловушке своей репутации, которую не можете изменить?

• Вас когда-нибудь дразнили? За что? Как вы с этим справились?

• Когда вы были в возрасте вашей дочери, вы распускали сплетни? Ловили ли вас за этим занятием?

• Распускали ли слухи о вас? Как вы с этим справились?

• Напишите список самых близких друзей своей дочери. Как вы думаете, они поддерживают ее или только мешают?

• Если бы вы были одной из тех Дрянных девчонок, за что бы вы дразнили свою дочь? Как вы думаете, она бы ответила?

• Сплетничаете ли вы в данный момент?

• Слышала ли ваша дочь, как вы сплетничаете?

Что вы можете сделать?

Первое, что нужно, чтобы помочь дочери, – это признать роль сплетен и издевательств в вашей собственной жизни. Как уже было сказано в начале этой главы, если вы сами сплетничаете, обижая людей, а потом говорите им: «Я просто шутила», «Не обижайся» или «Ты слишком чувствительна», – то подаете очень плохой пример дочери. Перестаньте смотреть ТВ-шоу, посвященные сплетням, и не покупайте желтую прессу. Я знаю, что многие люди увлекаются пересудами, но речь идет о вашей дочери, и вы должны на собственном примере показать ей, как надо себя вести.

Теперь вооружите дочь планом, который поможет ей, когда ее будут высмеивать, дразнить или она будет расстроена своей несправедливой репутацией. Давайте в качестве примера разберем план, которым поделилась со мной одна ученица, чтобы понять, как все это работает:

...

Какой бы гадкой ни была эта история, она демонстрирует все то, что мы обсуждали. Давайте определим, какие именно девочки сделали это:

• Девочка-королева (та, которая призналась) создала страницу на Facebook, для того чтобы унизить Лори и показать свою власть над другими детьми.

• Наблюдатель продолжала отрицать свою причастность. Она запугана Девочкой-королевой, и ей слишком стыдно признаться Лори.

Как бы вы себя повели, если бы это произошло с вашей дочерью? Начнем с самого сначала. Вы вполне можете ненавидеть Девочку-королеву или любых других девочек, которые плохо обошлись с вашей дочерью. Зачастую родители так злятся, что чувствуют себя вправе пойти домой к этим девочкам и наорать на их родителей. Честно сказать, я вполне понимаю ваши чувства, если, читая эту историю, вы, поставив себя на место родителей этой девочки, думаете, что не разрешили бы ей ходить в школу до тех пор, пока тех девочек не исключили бы.

ЕСЛИ ВАША ДОЧЬ – ЖЕРТВА, НЕ ГОВОРИТЕ ЕЙ: «НЕ ОБРАЩАЙ ВНИМАНИЯ»

Даже в такой ситуации находятся родители, которые считают, что лучший выход – не обращать внимания. Такое поведение может казаться вполне зрелой стратегией, но это один из тех родительских советов, которые заставляют девочку думать: ее родители совершенно не понимают, в каком мире она живет. Когда у девочки проблемы, вы должны сразу же ей помочь. Немедленно. Скорее всего, все ученики в школе уже знают об этой группе на Facebook, и даже если взрослые в школе тоже знают о ней, они могут отказаться наказывать девочек, потому что Facebook напрямую не связан со школой и девочки действовали не на школьной территории. Представьте себе, что вы Лори. Вы не в состоянии думать ни о чем больше, кроме того, как вы завтра покажетесь в школе. Лори не может задумываться о долгосрочной перспективе. Следующая неделя для нее все равно, что следующий год.

...

ЧТО НУЖНО СКАЗАТЬ

Если вы родители Лори, и Лори не пришла домой в слезах (что было бы естественно, потому что это ужасная ситуация), возможно, вам будет совсем не просто узнать у нее, что произошло. Используйте стратегию, описанную в главе 4, чтобы поговорить с дочерью, если она расстроена. Помните, вы должны быть готовы к разговору в любой момент, когда она захочет.

Если ваша дочь хочет откровенной беседы, но при этом добавляет, что «ничего страшного не произошло», не верьте ей. Если вы знаете, что она расстроена, мягко обратитесь к ней: «Возможно, я не права, но мне кажется, что ты расстроена. Хочешь поговорить об этом?»

Если она обратилась к вам, а у вас нет никакой возможности поговорить с ней именно в эту минуту, скажите ей, когда вы сможете. Всегда помните: к тому моменту, когда вы будете готовы, шанс может быть упущен, потому что за это время она может успеть пообщаться со своими друзьями и/или решить, что разговор с вами – это не самая лучшая идея. Если вы решили отложить беседу, то постарайтесь найти для нее время как можно скорее и не забудьте сдержать обещание!

При решении проблем вашей дочери, связанных с издевательствами и сплетнями, перед вами стоят две цели. Первая – продуктивный разговор с ней. Это значит, что в процессе беседы вы хотите убедить ее в том, что вам можно довериться и вы – непредвзятый слушатель. Вторая – помочь ей разработать эффективную стратегию борьбы с проблемой – и это означает не впадать в панику и не усугублять ситуацию. И вы никогда не сможете достигнуть второй цели без первой.

Вот какой разговор может у вас произойти:

...

Теперь самое время перейти к стратегии.

Она состоит из пяти пунктов, и, если первый не работает, переходите к следующему. Цель в том, чтобы ваша дочь получила как можно больше контроля над ситуацией. Для краткости я буду называть девочек, которые распускали сплетни, ПГД (По-настоящему Гадкие Девчонки).

• Ваша дочь может выступить против ПГД.

• Она может попросить помощи у учителя или психолога.

• Вы можете позвонить родителям ПГД.

• Вы можете поговорить с учителем.

ВАРИАНТ 1: СОПРОТИВЛЕНИЕ ПГД

Шаг 1: Подготовка вашей дочери

Как бы ни ужасна была ситуация, она все же не представляет угрозы для жизни – хотя, возможно, вам так не кажется. Поэтому, если ваша дочь чувствует угрозу физической безопасности, пропустите этот пункт и переходите сразу к варианту 2. Но вы можете хотя бы попытаться убедить ее оказать сопротивление ПГД – хотя, скорее всего, это последнее, что она захочет сделать. Однако она может хотя бы приблизиться к цели. Для начала отведите дочь в тихое место и предложите написать подробный план того, как это будет, включая дату, время, то, что она скажет и что они ей ответят. Она также должна описать то, что сама будет чувствовать в этой ситуации, и свои ощущения сейчас, и что бы она хотела сделать, чтобы все это прекратилось. Изначально она должна выплеснуть все те ужасные эмоции, которые накопились у нее внутри, и перевести их в слова.

Есть еще одна причина записать произошедшее. Вы, разумеется, не хотите думать о худшем, но должны быть готовы ко всему. Ваша дочь должна иметь записанную историю случившегося и тех шагов, которые она предприняла. И если у вас будут конкретные дата и время, а также описание поведения виновных и предпринятые вами меры, школа станет серьезнее относиться к вашей проблеме, так как игнорировать ее будет сложнее.

• Остановиться и оценить обстановку.

• Объяснить, что ей не нравится и чего она хочет.

• Подтвердить свое право на существование без унижений со стороны других.

Шаг 2: Разговор с ПГД

Если нет угрозы ее физической безопасности, она должна хотя бы попытаться поговорить с ПГД. Необходимо выбрать подходящее место, где ей будет комфортно и другие люди не смогут наблюдать за ними из любопытства. Для многих девочек библиотека – вполне подходящее безопасное место, но ваша дочь сама должна решить, устраивает ли оно ее. Ни при каких условиях не должна она затевать разбирательства с ПГД в электронном виде.

...

Читая все это, вы можете подумать, что: 1) моя дочь ни за что такого не скажет; 2) это все равно не сработает. Зачем пробовать, если ПГД все равно еще больше тебя расстроит? Вот что думаю я. Любой из этих шагов, предпринятых вашей дочерью, – это уже успех. Если она записала свои чувства, пусть не так подробно, как это приведено выше, но решила пока что не противостоять ПГД, это все равно успех, потому что она движется в нужном направлении.

Главная цель ООПЗ – дать человеку возможность освободиться от своего беспокойства и раздражения. В этом сценарии ваша дочь определилась с тем, что произошло, какие эмоции это у нее вызвало, что она хочет сделать, чтобы прекратить это, и напоследок сказала что-то позитивное. Она ничего не теряет, признавая, что другая девочка «победила». В конце концов, Жертве иногда тоже полезно сказать: «Я это принимаю. Ты сделала мне что-то, и это меня унизило, но я достаточно сильна, чтобы подойти к тебе и высказать все».

Заметьте, что ПГД закончила разговор словами: «Мне все равно». Пожалуйста, объясните своей дочери: когда вы вступаете в конфликт со злыми людьми, большинство из них пытаются еще больше вас задеть. Очень маловероятно, что ПГД скажет: «О, прости меня. Я не знала, что ты обидишься, если я назову тебя мегашлюхой. Обещаю, этого больше никогда не повторится». Даже если она так и скажет, ваша дочь все равно ей не поверит. Поэтому «Мне все равно» – вполне нормальный ответ. Девочки часто считают, что у них ничего не получилось, если ПГД сразу же не извинилась и они не стали лучшими подругами или ваша дочь полностью словесно не разгромила ПГД, оставив ее утирать слезы и горько сожалеть, что она вообще так поступила. Но настоящая ее цель – сделать так, чтобы ПГД больше так себя не вела. Единственный способ достичь этого – показать ей, что Лори просто так не сдастся. Как и любой хищник, ПГД сначала охотится на мелкую дичь, а Лори докажет, что с ней придется сильно повозиться. К сожалению, ваша дочь не сумеет проконтролировать то, как именно ответит ей ПГД. Она может контролировать только свои собственные действия.

Если ПГД пытается уйти от ответа, спрашивая: «Кто тебе это сказал?» – не дайте ей сбить вашу дочь с толку. Девочки зачастую пытаются избежать ответственности за свои действия, обвиняя во всем человека, который «сдал» их. Если ПГД таким образом уводит разговор в сторону, ваша дочь должна сказать: «Не важно, кто мне рассказал. Важно, что это должно прекратиться».

Если ваша дочь в одной компании с ПГД, ей лучше взять тайм-аут и объяснить, что ПГД должна сделать, чтобы продолжить дружбу. «Послушай, возможно, мы сможем снова стать друзьями, но только если ты поймешь, насколько сильно ты меня обидела. Друзья так не поступают».

ВАРИАНТ 2: РАЗГОВОР С УЧИТЕЛЕМ

Многие дети и подростки весьма неохотно рассказывают учителям о подобных проблемах. По моему опыту, начиная с третьего класса, хулиганы запрещают детям рассказывать кому-нибудь о том, что произошло, иначе их жизнь станет еще хуже, а если те все же рассказывают, то взрослые редко понимают, чем можно помочь. Они заставляют обидчиков извиниться, напоминают им о том, что все должны дружить, и забывают об этом. Но, как я уже говорила, не все взрослые столь бесполезны. Ваша дочь должна научиться понимать, когда нужно идти к взрослому и какого взрослого выбрать.

Вам надо обратиться к учителю, если после разговора с ПГД ничего не изменилось или если проблема стала слишком серьезной, чтобы ваша дочь могла с ней справиться. Но сама мысль о том, чтобы стать «ябедой» или «стукачом», приводит девочек в ужас, потому что они уверены: ПГД будут мстить. Возможно, так и произойдет, если у нее не будет правильной стратегии и людей, которые помогут претворить эту стратегию в жизнь. Но на самом деле, если она ничего не предпримет, надеясь, что проблема испарится сама собой, ее мучители почувствуют полную безнаказанность. И я думаю, что ваша дочь, как и любой нормальный человек, не захочет, чтобы хулиганы управляли ее жизнью.

...

Заметьте, что это пункт ООПЗ под названием Остановиться и оценить.

После последнего урока.

...

Затем ваша дочь должна дать учителю копию своего отчета об этом происшествии. Цель вашей дочери – прийти с учителем к взаимному соглашению о том, что тот должен сказать и сделать. После их встречи вы можете написать учителю электронное письмо, в котором благодарите его за беседу с вашим ребенком, и подтвердить, что ваша дочь понимает, каков будет результат их разговора. Договоритесь выйти на связь через 48 часов, лучше установить четкие временны2е рамки. Если указанный срок прошел, ваша дочь должна спросить у учителя, как идут дела, а вы можете дополнительно написать электронное письмо.

Если ничего не меняется, время вмешаться вам.

...

ВАРИАНТ 3: РАЗГОВОР С РОДИТЕЛЯМИ ПГД

Как бы вам ни хотелось позвонить родителям ПГД и накричать на них за то, что они вырастили такого ужасного ребенка, – это неэффективный способ справиться с ситуацией. Даже если те родители сделают именно то, о чем вы просите, – наорут на своих дочерей и посадят их под домашний арест на месяц, – знаете, что случится потом? Когда на следующий день ваша дочь пойдет в школу, ПГД начнет ей мстить. И вполне возможно, что их пути пересекутся, а поблизости не окажется взрослых. Ситуация только усугубится.

Ваше вмешательство необходимо, но вы должны вести себя мудро. Предположим, что родители ПГД не знают о том, что сделал их ребенок. Попросите их помочь вам в решении этой проблемы, а не обвиняйте в том, что они плохие родители и что у них вырос ужасный ребенок. Теперь ваша очередь применять ООПЗ.

...

Если у Лори есть папа, который принимает участие в ее жизни, то пусть этот звонок сделает он. Папы, не стесняйтесь использовать возможность показать дочери, что она всегда может рассчитывать на вас.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОЗВОНИЛИ ВАМ На часах шесть вечера, вы дома одна и как раз собираетесь принять ванну с пеной и расслабиться (или, что более вероятно, быстро накрываете на стол и говорите детям, чтобы они перестали драться), как вдруг звонит телефон.

...

Так как родителям Лори нужно выговориться, второй звонок займет у вас много времени. Поэтому, если вы заняты, извинитесь, скажите маме Лори, почему не можете продолжать разговор в данный момент, и предложите выбрать другое время для беседы. И не забудьте позвонить точно тогда, когда договорились.

...

...

ВАРИАНТ 4: РАЗГОВОР РОДИТЕЛЕЙ С УЧИТЕЛЕМ

Если три первые стратегии не принесли результатов, то вам с дочерью нужно встретиться с ее учителем. Перед встречей ознакомьтесь со школьной политикой и законодательством штата касательно поведения учеников, хулиганства и/или унижения. Представьте, что вы адвокат вашей дочери, а не мама или папа-медведь, готовый растерзать всех вокруг. Обратитесь к любому школьному работнику, будьте готовы к сотрудничеству и уважительному отношению. Не стоит утверждать, если у вас нет прямых доказательств, что они сами являются частью проблемы.

Важно отметить, что многие учителя и администрация общаются с родителями, только когда что-то пошло не так. В результате родители часто кажутся им слишком эмоциональными людьми, которые все время защищают своего ребенка и отказываются нести ответственность за его поступки. Кроме того, многие родители сразу же обрушиваются на учителя, как только в классе начинаются какие-то проблемы. Поверьте, все это только усугубит ситуацию.

Во время подготовки к встрече ваша дочь должна использовать стратегию ООПЗ, а вы записывайте все, что она скажет. Также вы должны договориться, чтобы она сама постаралась вести диалог во время встречи. Если она боится, убедите ее: когда понадобится, вы расскажете все, что записали с ее слов.

Встретившись с учителем, поблагодарите его, что он согласился с вами пообщаться, а затем используйте ООПЗ. В разговоре вы должны настаивать на том, что ваша дочь должна чувствовать себя в школе безопасно, тогда она сможет полностью сконцентрироваться на учебе. Группа на Facebook не позволяет ей сосредоточиться и расслабиться. Вы уже сделали несколько попыток решить эту проблему, но ситуация не улучшилась. Поставьте четкие временн ы е рамки для всех мер, которые будет принимать учитель. Если вы разочаровались в учителе или потеряли к нему доверие и/или все сроки вышли, напишите ему коротенькое электронное письмо, извещая о том, что будете обращаться к директору.

...

ВАРИАНТ 5: РАЗГОВОР РОДИТЕЛЕЙ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ

Если вы недовольны действиями учителя, то пришло время общения с директором. Я подробно писала об этом в книге «Queen Bee Moms and King Pin Dads» («Мамы Девочек-королев и папы Вожаков»). Если вкратце, вы должны донести до него следующее: ваша дочь обратилась за помощью к одному из учителей, вы также просили о содействии, но ситуация не изменилась. В результате страдает ее успеваемость.

ЕСЛИ ВАША ДОЧЬ – НАБЛЮДАТЕЛЬ

Помните, как я изначально описывала ситуацию? Там была еще одна девочка, которая принимала частичное участие в качестве стороннего наблюдателя. Должна ли она была противостоять ПГД и рисковать навлечь на себя ее гнев или продолжать молчать? Какова доля ее ответственности, если она не помогала создавать группу, а просто присоединилась к ней?

Скорее всего, ничего этого вы от нее не услышите. Вы узнаете обо всем от других родителей, или вас саму вызовут в школу. В любом случае, если вы узнали, что друзья вашей дочери участвовали в чем-то подобном, хотя сама ваша дочь не имеет к событию прямого отношения, как в этом случае, она все равно об этом знала. Она могла что-то предпринять, чтобы этого не допустить, – не важно сколь мала была бы попытка. И вы должны спросить ее, почему она вам не сказала? Она боялась четырех вещей: 1) вы на нее разозлитесь; 2) вы заставите ее что-то сделать (например, извиниться); 3) вы не разрешите ей дружить с ПГД или 4) что важнее всего, вы отключите ее от интернета и заберете мобильный телефон.

...

ЕСЛИ ВАША ДОЧЬ – МЕРЗКАЯ СПЛЕТНИЦА

...

Когда вы ругаетесь с дочерью из-за ее плохого поведения, предъявите ей известные вам факты. Ее извинения и оправдания не имеют значения, она все равно должна быть наказана соразмерно тому, что сделала. Трудно признать, что ваша дочь вела себя так ужасно, но даже если вы это признаёте, ее поведение не является следствием вашего плохого воспитания. С точностью до наоборот. Знаете, на каких родителей мне чаще всего жалуются учителя? На тех, которые считают, что их дочери – маленькие ангелы, и обвиняют всех окружающих в том, что к ним предвзято относятся.

Итак, допустим, вы только что повесили трубку после беседы с родителями Лори и попросили вашу дочь поговорить с вами наедине, подальше от братьев и сестер. В идеале в разговоре должны участвовать оба родителя, чтобы она не смогла воспользоваться тем, что один из вас не в курсе. Если вы развелись, но поддерживаете формальные отношения, пожалуйста, известите его или ее о случившемся, чтобы он/она могли также помочь вашей дочери нести ответственность за свои поступки.

...

Затем позвоните родителям Лори и спросите, можете ли вы прийти, чтобы извиниться. Если они скажут «да», выберите время на следующий день и идите. Если они скажут «нет», заставьте дочь написать письмо с извинениями, а затем отвезите ее к дому Лори, чтобы она сама положила письмо в почтовый ящик.

Хочется добавить, что извиняться очень сложно. Вполне естественно защищаться, когда кто-то заявляет, что ты поступил плохо, или застал тебя за чем-то плохим. Поэтому ребенку потребуется время, чтобы обдумать происшедшее и решить, как поступить. Пусть у вашей дочери будет на это целая ночь. Таким образом, у вас появится больше шансов, что она усвоит полученный урок.

...

Искусство извинений

Научить ребенка извиняться – одна из священных обязанностей любого родителя. К сожалению, искренние извинения встречаются очень редко. Наши общественные деятели извиняются только тогда, когда их поймали с поличным, а не когда они сделали что-то плохое. СМИ зачастую изображают извинения как потерю лица и уважения, хотя на самом деле все как раз наоборот. Мы не видели хороших примеров для подражания. И мы должны изменить это.

Извинения имеют силу, потому что это публичная демонстрация раскаяния, признания вредных последствий своего поведения и подтверждение достоинства человека, которого обидели.

Настоящие извинения должны быть…

• Принесены с полным пониманием того, что этот человек сделал. Особенно если ваша дочь еще маленькая, убедитесь в том, что она понимает, за что извиняется. Иначе она может точно так же обидеть кого-то и в следующий раз. Не давайте ей возможности потом отказаться от своих слов («Я не это имела в виду, она неправильно меня поняла»).

• Она извиняется – в извинение не должно входить то, что, по ее мнению, сказали или сделали другие.

• Не должны содержать скрытых «уколов», когда под видом извинения человеку наносится еще одно оскорбление («Мне жаль, что ты такая чувствительная, что перед тобой нужно извиняться. Но как пожелаешь: “Извини меня”. Довольна?»)

• Даны без условий. Это не извинение, если включает в себя: «Но я сделала это только потому…» или «Я бы не сказала этого, если бы ты…»

• Раскаяние должно быть искренним. Нет ничего хуже, когда девочка извиняется только потому, что ей велели извиниться («Мама сказала, что мне следует извиниться» или «Думаю, что мне придется извиниться»).

• Не стоит ожидать ответного извинения. Если ваш слушатель захочет проявить благородство и сказать «И ты меня прости» – это будет бонусом.

Помните, что извинениями можно манипулировать. Девочки, занимающие более низкие социальные позиции, извиняются, если случайно бросили вызов более могущественным девочкам. Они извиняются не за то, что были неправы или кого-то обидели, а за то, что посмели покуситься на право другой девочки унижать их.

ЧТО ЕСЛИ ПГД ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИЗВИНЯТЬСЯ ИЛИ ДЕЛАЕТ ЭТО НЕИСКРЕННЕ? Просто запомните, что вам придется хорошенько потрудиться, чтобы вырастить порядочного человека. И вы должны стать для нее примером для подражания. Вы вдвоем должны поехать домой к Лори, и вы можете извиниться перед ней и ее родителями от имени своей дочери:

...

Если ваша дочь ведет себя так, будто ей пять лет, отказываясь извиняться, то вам придется обращаться с ней как с пятилетней. Это ее выбор.

КАК ПРИНИМАТЬ ИЗВИНЕНИЯ?

Если кто-то извиняется перед вашей дочерью, вот чему вы должны ее научить. Вместо того чтобы сказать: «Да, ладно, не переживай об этом», – должно прозвучать: «Спасибо за извинения». Это важно. Потому что, если вы говорите «все в порядке», получается, что извинения были не нужны. За тот год, что я преподавала группе восьмиклассниц, я поняла одну вещь: можно очень легко понять, кто тебе друг, потому что, когда он извиняется, ты ему веришь. И если ты перед ним извиняешься, он тоже верит тебе.