Формирование коммуникативных способностей как условие социально-педагогического взаимодействия субъектов образовательного процесса компенсирующего ДОУ

Заремба Е. В. зав МДОУ 105 к.в.,

Абхадеева О. П. зам. зав. по УВР МДОУ № 105 к.в.

Мичурина Ю. А., канд. пед. наук, доцент

В настоящее время растёт число детей с проблемами в развитии. В законе РФ «Об образовании» гарантированно право на образование детям с раннего возраста, которое с позиций Конвенции о правах ребёнка включает несколько аспектов, в том числе и посещения детьми – инвалидами образовательного учреждения. Дети, которых ещё совсем недавно было принято относить к необучаемым, всё чаще стали попадать в учреждения системы образования.

Опыт показывает, что необучаемых детей нет, что можно и нужно учить и воспитывать каждого ребёнка, учитывая его индивидуальные возможности. Результаты воспитания и обучения зависят от состояния здоровья ребёнка и его активности в освоении окружающего мира, от любви и понимания его проблем со стороны родителей, от своевременности и качества коррекционной помощи и др. Ребёнок с особыми образовательными потребностями нуждается в двух видах поддержки: в семейном воспитании и специальном обучении. Прежде всего, ему необходима семья со всем спектром отношений, где он в наибольшей степени может почувствовать любовь и заботу окружающих. Семья, в которой растёт ребёнок с проблемами в развитии, испытывает большие трудности и сама нуждается в поддержке специалистов. Обычно это переживание глубокого шока от информации, что ребёнок имеет отклонения в развитии. Потом родители испытывают чувство «защитного отрицания», которое подсказывает, что этого не может быть, это неправда, неверно поставленный диагноз и т. д. В дальнейшем, родителям трудно наладить общение с ребёнком, потому что всё, что «обычно идёт непосредственно и автоматически со здоровым ребёнком, здесь не проходит» [2, с. 65]

Затем появляется необходимость введения ребёнка в ситуацию сотрудничества со специалистами. Теперь его окружают новые люди, взрослые и дети, которых он раньше не знал, и которые составляют иную общность, чем его семья.

В нашем детском саду интегрированы дети с различной степенью тяжести дефекта: дети с легкой и глубокой умственной отсталостью, болезнью Дауна, синдромом раннего детского аутизма и сочетанными диагнозами, связанные с нарушением слуха, зрения и речи – с системным недоразвитием речи, эхолалией, алалией, дизартрией, заиканием и сложным полиморфным нарушением звукопроизношения.

В связи с особенностями познавательной, эмоционально – волевой, поведенческой сферы и развития речи основной трудностью становится продуктивное общение данной категории детей с окружающими. Это подтверждает ежедневный опыт наблюдений за игровой, трудовой, познавательной деятельностью, поведением детей на занятиях и во взаимодействии со сверстниками и взрослыми.

На основе обозначенной актуальности важной проблемой становится социально-педагогическое взаимодействие субъектов образовательного процесса ДОУ по формированию коммуникативных способностей. Это значимо не только в отношении детей, но также родителей и педагогов, так как коммуникативные способности предполагают владение умениями слышать и слушать; осознанно воспринимать информацию; переносить полученные способы общения в новые ситуации.

Таким образом, создание единого пространства для развития ребёнка должны поддерживать как детский сад, так и семья.

Исходя из поставленной цели, в ДОУ была организована экспериментальная работа в рамках решения данной проблемы. На первом диагностико-постановочном этапе решали следующие задачи:

• Выявить уровень готовности педагогов ДОУ и педагогическую компетентность родителей по проблеме.

• Проанализировать педагогические планы и информационную насыщенность предметно-развивающей среды.

• На основе анализа и результатов диагностики разработать подходы к созданию технологии формирования коммуникативных способностей субъектов образовательного процесса ДОУ компенсирующего вида.

Эффективное взаимодействие с родителями достигается на основе личностно ориентированного, индивидуального подхода с учётом конкретных запросов семьи. Исходя из этого, в начале учебного года провели анкетирование родителей по изучению мнения о качестве образовательной работы ДОУ [3].

Детский сад посещают 52 ребёнка, в анкетировании участвовало 44 семьи, что составляет 84, 6 %. Получили следующие результаты:

• Удовлетворены уровнем коррекционно-воспитательной работы с детьми – 87 %; не удовлетворены – 13 %.

• Получают полную информацию о ребёнке – 90,5 %; не удовлетворены полнотой получаемой информации – 9,5 %.

• Удаётся преодолеть трудности в общении с ребёнком с помощью педагогов – 71 %; не удаётся – 29 %.

• Участвуют в различных формах взаимодействия – 63 %; не участвуют – 37 %.

Помимо опросника, использовали диагностическую методику Басса-Дарки по выявлению типичных способов воспитательного воздействия на ребёнка [3]. Исходя из анализа способов воспитательного воздействия на ребёнка, получили результаты:

• 52 % родителей склонны к агрессии в отношениях с ребёнком (преобладающие воспитательные воздействия сводятся к наказанию, критике, угрозам и предупреждениям, что связано с недостаточным знанием психологических проблем ребёнка и не владением методами регулирования его поведения). Одной из причин такого положения выступает, на наш взгляд, низкий уровень общей культуры родителей;

• 31 % родителей используют в воспитании ребёнка утешение, уговоры, поучения. Отмечается также обида на ребёнка, что связано с неосознаваемыми установками родителей в отношении принятия ребёнка, его диагноза и особенностей;

• 17 % предпочитают похвалу, утешение и предупреждение.

В детском саду 20 детей со статусом – инвалид детства. С целью изучения мнения родителей о социальной реабилитации детей-инвалидов, провели анкетирование родителей по методике, разработанной кафедрой социальной педагогики МаГУ (доц. Испулова С. Н.). данная анкета включает в себя следующее содержание вопросов:

1. Какая социальная проблема детей с ограниченными возможностями является самой главной?

1) обучение, образование

2) негативное отношение со стороны общества

3) социально-медицинская реабилитация

2. Какие причины, на Ваш взгляд, приводят к инвалидности? (можно выбрать несколько ответов):

1) ухудшающаяся экологическая ситуация

2) низкая культура в области планирования

3) социальные факторы

4) высокий уровень заболеваемости

5) детский травматизм

6) неудовлетворительное состояние служб охраны материнства и детства

3. Как вы понимаете, что такое реабилитация детей-инвалидов?

1) система мероприятий, цель которых быстрое и полное восстановление здоровью

2) возвращение к активной жизни

3) комплекс систем государственных, медицинских, психологических и других мероприятий

4) предоставление социальных услуг

5) особая забота и помощь ребенку.

4. с какими проблемами дети с ограниченными возможностями встречаются чаще всего? (можно выбрать несколько ответов)

1) негативное отношение со стороны общества

2) медицинская реабилитация

3) образование

4) обучение

5) другое (впишите).

5. Какая медицинская помощь необходима Вашей семье?

1) бесплатные лекарства

2) бесплатное лечение

3) социальное обеспечение

4) другое (впишите).

6. Какие проблемы повседневной жизни больше всего беспокоят Вас и Вашу семью? (моно выбрать несколько ответов):

1) низкие заработки, неблагополучное материальное положение семьи

2) проблемы в воспитании ребенка-инвалида

3) плохие жилищно-бытовые условия

4) отношения в семье

5) ограничение возможности дать ребенку-инвалиду хорошее образование.

7. С чем сталкиваются в жизни чаще всего дети с ограниченными возможностями и их семье?

1) нарушение собственных прав

2) негативное отношение со стороны общества

3) с явлениями негативного исключения из общественной жизни и дискриминации

4) другое (впишите).

8. Какие услуги вы желали бы приобретать? (можно выбрать несколько ответов):

1) обеспечение предметами первой необходимости

2) спортивное, культурное, информационное назначение

3) медицинская и протезно-ортопедическая помощь

4) профессиональная подготовка и трудовое устройство

5) социально-психологическая помощь и поддержка

6) организация оздоровления и отдыха ребенку-инвалиду.

В заключение сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе

9. Ваш пол

10. Ваш возраст

11. Ваше образование

12. Ваша сфера занятости.

Анализ анкет показал, что основной общественной проблемой детей с ограниченными возможностями родители считают социально-медицинскую реабилитацию.

В качестве причин, способствующих возникновению инвалидности, большинство родителей отмечают: неудовлетворительное состояние служб охраны материнства и детства, ухудшающуюся экологическую ситуацию, а также высокий уровень заболеваемости.

Под реабилитацией детей большинство родителей понимает комплекс мероприятий государственных, медицинских, психологических и других служб.

Наиболее чаще встречающиеся проблемы у детей с ограниченными возможностями здоровья, по мнению родителей: негативное отношение со стороны общества и отсутствие полноценной медицинской реабилитации.

Большинство семей, воспитывающих ребёнка-инвалида, нуждаются в бесплатном лечении и социальном обеспечении.

На вопрос, какие проблемы повседневной жизни беспокоят Вас и Вашу семью, многие родители ответили: низкие заработки, неблагополучное материальное положение; плохие жилищно-бытовые условия; ограничение возможности дать ребёнку-инвалиду хорошее образование.

Больше половины опрошенных родителей пожелали иметь следующие услуги:

• Организация оздоровления и отдыха ребёнку-инвалиду.

• Профессиональная подготовка и трудовое устройство.

• Социально-психологическая помощь и поддержка.

Всем известно, что взаимодействие педагога с родителями – достаточно сложный процесс, он требует специальной подготовки. В первую очередь необходима убеждённость педагогов в том, что взаимодействие с родителями является важнейшим условием эффективной работы с детьми.

Наряду с изучением установок родителей в отношении педагогического коллектива нами была использована методика «Шкала самооценки личностных качеств и умений, важных в общении с родителями», предложенная Дороновой Т. Н. и др. [3]. Педагогам необходимо было оценить степень выраженности личностных качеств и умений, важных в общении с родителями знаком +

• очень высокая

• высокая

• достаточно высокая

• слабая

• отсутствует

1. Гуманность, доброжелательность, отзывчивость

2. Педагогический такт

3. Склонность к эмпатии

4. Психологическая наблюдательность

5. Общительность, открытость

6. Стрессоустойчивость

7. Инициативность, оптимизм

8. Рефлексивность

9. Социально-психологическая готовность к сотрудничеству с родителями

10. Умение легко и быстро устанавливать контакт

11. Умение располагать к себе людей, вызывать понимание и сопереживание

12. Умение понять конкретного родителя

13. Умение создавать атмосферу доверительности и взаимопонимания в общении с родителями

14. Умение проявлять гибкость в общении

15. Умение убеждать

16. Умение слушать родителей

17. Умение осуществлять индивидуальный подход в общении с родителями

18. Умение саморегуляции своих эмоциональных состояний, поведения

19. Владение речью

20. Умение верно оценивать свое общение с родителями, наметить пути преодоления трудностей и непонимания во взаимодействии с семьей.

В исследовании принимали участие 14 педагогов (всего – 17), что составляет – 82 %. Все педагоги (100 %) преобладающими отмечают такие важные характеристики, как гуманность, доброжелательность, отзывчивость; умение убеждать и слушать родителей; социально-психологическую готовность к сотрудничеству с родителями. Из полученных данных узнали, что очень высокая степень выраженности коммуникативной компетентности и личностных качеств педагога составляет – 14 %, высокая степень – 22 %, достаточно высокая – 64 %. Результаты позволили сделать вывод, что преобладающей самооценкой личностных качеств педагогов в детском саду является достаточно высокая степень выраженности. Но, вместе с тем, у некоторых педагогов наблюдается низкая стрессоустойчивость и выдержка.

Помимо анкетирования, нами был проведен мониторинг стиля взаимодействия педагогов с родителями, включающий задание фиксировать в тетради все случаи контактов с указанием следующих данных:

– фамилия родителя;

– время и продолжительность контакта;

– кто стал инициатором контакта (родитель или воспитатель, кто-либо из специалистов ДОУ);

– повод для взаимодействия (вопрос, предложение, требование и т. п.);

– эмоциональная окрашенность взаимодействия со стороны педагога;

– со стороны родителя;

– результат взаимодействия.

Также необходимо было проанализировать полученные данные и ответить на следующие вопросы:

1. Насколько постоянно и интенсивно вы общаетесь с родителями?

2. С кем из родителей вы общаетесь часто (ежедневно)? С кем вы практически не общаетесь? Почему?

3. По каким поводам вы чаще всего обращаетесь к родителям?

4. По каким поводам обращаются они к вам?

5. Насколько конструктивно ваше общение?

6. Каков эмоциональный фон взаимодействия с обеих сторон? Как вы думаете, почему?

7. Теперь, после проведения мониторинга, какие выводы вы сделали для себя? Что посоветовали бы коллегам?

Мониторинг стиля взаимодействия педагогов с родителями позволил проанализировать полученные данные и зафиксировать следующие моменты:

• Постоянно общаются с родителями 100 % воспитателей и 90 % специалистов (дефектологи, логопеды), исходя из специфики построения коррекционно-воспитательной работы.

• Анализ контингента родителей позволяет выделить различные типы семей: неполные семьи (одна мать или опекун), полные семьи (нередко с отчимом), с разным количеством членов в семье.

• Преобладающее число родительских запросов (86 %) к воспитателям и специалистам связано с поведенческими проблемами ребёнка.

• 14 % родителей не считают необходимым обращаться к воспитателям и специалистам и получать необходимую информацию, т. к. считают своего ребёнка нормальным (установка отрицания диагноза как психологическая защита родителей); временное пребывание в ДОУ компенсирующего вида (смена диагноза на ПМПк, что позволит перевести ребёнка в общеразвивающий детский сад).

Инициаторами общения с родителями выступают практически постоянно педагоги, иногда даже приходится целенаправленно активизировать родителей, объясняя особенности состояния ребёнка, прогноз его развития и другое. При общении выбирается ровный спокойный тон, т. к. педагоги отмечают, что от этого зависит продуктивность взаимодействия.

Таким образом, первоначальный анализ полученных данных позволяет определить подходы технологии формирования коммуникативных способностей субъектов образовательного процесса в ДОУ компенсирующего вида:

• разработка системы психологических тренингов для педагогов по совершенствованию коммуникативной культуры; формирование умений саморегуляции в процессе взаимодействия с другими субъектами образовательного процесса;

• расширение нетрадиционных форм взаимодействия с родителями (игра-тренинг, круглый стол в форме дискуссии, творческий отчёт, практикум, родительская конференция);

• выстраивание единой системы взаимодействия воспитателей, специалистов и родителей в процессе индивидуального развития ребенка в соответствии с его диагнозом, уровнем психолого-педагогической компетентности общей культуры родителей.

Список литературы

1 Бабунова Т. М. Дошкольная педагогика – педагогика развития. – Магнитогорск, 2004.

2 Басилова Т. А., Александрова, Н. А. Как помочь малышу со сложным нарушением развития. – М., 2008.

3 Выготский Л. С. Полное собрание сочинений. – М., 1986. – Т. 3.

4 Доронова Т. Н. и др. Дошкольное учреждение и семья – единое пространство детского развития. – М., ЛИНКА-ПРЕСС, 2001.

5 Мамайчук И. И. Психологическая помощь детям с проблемами в развитии / И. И. Мамайчук. – СПб., 2008.

6 Стребелева Е. А., Екжанова Е. А. Организация коррекционно-воспитательного процесса в условиях специализированного дошкольного учреждения для детей с нарушениями интеллекта // Дефектология. – 2000. – № 3.