Глава 7. Оплата по результату: почему бихевиоризм неэффективен в рабочей среде

[Его вина не в] использовании неверных приемов для управления системами поощрений… Проблема связана с самой теорией мотивации сотрудников, на которой основаны политики и процедуры.

Уильям Уайт, 1955