17 июля Использование функции «Копия»

Функция «Копия» в электронной почте означает включение еще одного или нескольких адресатов в рассылку. Можно называть это «копией вежливости». Если кого-то включили в такую рассылку, значит, сообщение так или иначе его касается, пусть даже он и не является первым адресатом, который указан в строчке «Кому».

Если ребенок адресует письмо одному или нескольким получателям в поле «Копия», пусть он будет особенно точен с теми, кто должен предпринять какие-то действия после получения письма. Сначала в поле «Кому» он должен указать «главного» получателя письма, а затем в поле «Копия» – всех тех, кому ребенок также хотел сообщить информацию. Это поможет каждому понять свою роль в переписке.

Если ребенок получил от кого-то «копию», он должен понять из письма, почему его включили в рассылку. В некоторых обстоятельствах ответа от него не требуется. Если в письме содержится просьба так или иначе ответить, ребенок должен подумать, кому адресовать ответ. Если это не все участники рассылки, не стоит использовать иконку «Ответить всем». Надо ответить тем, кому следует.

Функцию «Копия» стоит использовать умеренно и продуманно. Прежде чем включить третье лицо в разговор по электронной почте, надо спросить себя: действительно ли этому человеку нужно участвовать в этом разговоре? Выиграют ли остальные от появления нового участника? Включение в «разговор» людей без необходимости может поставить в неловкое положение других участников разговора.