Структура центров социальной помощи семье и детям

Для оказания комплексной и многоаспектной социальной помощи семьям, детям и подросткам в центрах созданы отдельные структурные подразделения.

Отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования. Отделение предназначено для выявления потребности граждан, семей и детей на обслуживаемой территории в конкретных видах социальных услуг, информирования жителей об услугах, предоставляемых центрами, анализа реальной и перспективной потребности в них.

Отделение дневного пребывания. Отделение предназначено для реабилитации (психолого-социальной, социально-педагогической, социально-трудовой, социально-медицинской) несовершеннолетних, а также для обучения родителей особенностям их воспитания в семье и методикам реабилитации. Оно предназначено для бытового, медицинского, культурного обслуживания детей, реализации программ социальной реабилитации несовершеннолетних детей и детей с ограниченными возможностями, организации досуга, семейных и детских праздников, соревнований и конкурсов, привлечения к посильной трудовой деятельности несовершеннолетних.

Прием на обслуживание в ОДП осуществляется приказом директора того или иного центра по представлению его подразделений, учреждений образования, здравоохранения, отделов внутренних дел, занятости, миграции и т. п. с приложением письменного заявления обратившегося родителя ребенка и медицинской справки. В ОДП принимаются дети и подростки из категории семей «группы риска». Продолжительность их пребывания может соответствовать времени реабилитационного периода, определяемого индивидуальными программами реабилитации.

В ОДП комплектуются социально-реабилитационные группы численностью от 5 до 10 человек. Деятельность групп осуществляется на основе групповых программ, учитывающих индивидуальные программы реабилитации по направлениям социальной реабилитации: психологической; педагогической; социально-медицинской; социально– трудовой; культурно-досуговой.

Особенностью деятельности социального педагога Отделения является его непосредственная работа с несовершеннолетними, в ходе которой специалистом ставятся следующие задачи:

– развить социальную активность детей и подростков, побудить и привить им интерес к окружающей действительности;

– научить саморегуляции, сотрудничеству, адекватному проявлению активности, инициативы и самостоятельности, осуществлять правильный выбор форм поведения в различных ситуациях;

– развить уважение к членам коллектива, помочь обрести социальный статус, выполняя позитивную роль в коллективе;

– привить интерес и способность к творчеству, его прикладным видам, научить организации творческих контактов;

– оптимизировать положительный опыт, нивелировать опыт девиантного поведения; создать и закрепить позитивные образцы поведения.

Отделение срочного социального обслуживания. Отделение предназначено для оказания остронуждающимся семьям и отдельным гражданам услуг социально-экономического характера. Информация поступает от различных источников. По информации принимается решение об объединении усилий для оказания требуемой помощи нуждающемуся.

Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних. Отделение служит для профилактической работы по предупреждению безнадзорности несовершеннолетних; индивидуальной работы с детьми и подростками «группы риска»; социальной помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей. Специалисты в лице социальных работников, социальных педагогов и психологов непосредственно осуществляют деятельность по выявлению и анализу факторов, обусловивших социальную дезадаптацию несовершеннолетних (в основном работа ведется с неблагополучными семьями), разрабатывают индивидуальные групповые программы социальной реабилитации семей и детей, проводят открытые мероприятия и акции, ориентированные на профилактику безнадзорности детей и подростков, и т. д.

Работники центров организуют досуговую деятельность детей и подростков, проводят реабилитационную, ре адаптационную и разного рода профилактическую работу. Центральной фигурой является социальный педагог, который выполняет следующие функции:

– осуществляет личный прием граждан, обратившихся в центр;

– изучает условия микросреды, личностные психолого-медико-педагогические особенности детей, причины конфликтных ситуаций, отклонения в поведении детей, посещающих центр;

– участвует в организации и проведении культурного досуга семей и детей;

– принимает участие в подготовке и реализации социальных программ с различными категориями семей и детей;

– формирует банк данных о детях, проживающих в семьях с неблагоприятным морально-психологическим климатом;

– в решении актуальных вопросов жизнедеятельности детей выступает посредником между ребенком и семьей, школой и социальными службами, работающими с семьей.

Отделение психолого-педагогической помощи семье. Отделение предназначено для представления психолого-педагогических услуг населению, поддержки и укрепления его психического здоровья, создания благоприятных психолого-социальных и социально-педагогических условий для семейного воспитания детей и их социализации.

Основными задачами Отделения являются:

– повышение стрессоустойчивости и психолого-педагогической культуры населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского общения;

– помощь гражданам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодоления конфликтов и иных нарушений супружеских и семейных отношений;

– повышение потенциала, формирующего воздействие семьи на детей, их духовное развитие;

– помощь семьям, испытывающим различного рода трудности в воспитании детей, в овладении знаниями их возрастных психологических особенностей, предотвращении возможного эмоционального и психического кризиса у детей и подростков;

– психологическая помощь населению в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни;

– регулярный анализ обращений в центр и разработка рекомендаций для местных органов государственной власти по профилактике кризисных явлении в семье.

Опыт деятельности центра «Нагатино – Садовники». Центр социальной помощи семье и детям «Нагатино – Садовники» Южного административного округа города Москвы – государственное учреждение. Он создан в 1996 году и осуществляет свою деятельность под руководством Управления социальной защиты населения Южного административного округа города Москвы и Департамента социальной защиты населения города Москвы во взаимодействии с территориальными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, органами и учреждениями социальной защиты, здравоохранения, образования, внутренних дел, общественными, благотворительными и другими организациями.

На сегодняшний день в Центре на учете состоит более тысячи семей различных категорий. Большая работа ведется с детьми и подростками в рамках группы дневного пребывания, в которой имеется ряд секций и кружков по интересам:

• кружок «Умелые ручки»;

• кружок «Юный парикмахер»;

• театральная студия «Маска»;

• изостудия;

• кружок бисероплетения;

• компьютерный класс;

• кружок «Москвоведение».

На базе Отделения дневного пребывания работают секция по футболу, библиотека, спортивный и тренажёрный залы; пять клубов: «Факел», «Зеркало», клуб молодых мам «Витамин жизни», «Росток» и «Возвращение». В частности, «Факел», «Зеркало» и Возвращение» – клубы, одним из направлений деятельности которых является профилактика девиантного поведения подростков.

Клуб «Факел» возник почти с появлением Центра. Идея его создания возникла после того, как в ходе воспитательных занятий и бесед выяснилось, что многие дети очень мало знают об истории своего Отечества. Целью работы этого клуба является патриотическое воспитание подрастающего поколения. Центром был установлен контакт с Советом ветеранов района «Нагатино – Садовники», вследствие чего периодически стали организовываться совместные встречи детей и ветеранов. На заседаниях клуба ветераны общаются с детьми, рассказывают им о Великой Отечественной войне. Ребята в свою очередь устраивают для них концерты, театральные представления, готовят подарки. С большим интересом и дети, и взрослые смотрят художественные и документальные фильмы о Великой Отечественной войне.

Клуб «Факел» уже традиционно проводит праздники для ветеранов Великой Отечественной войны, приуроченные к таким датам, как День защитника Отечества (23 февраля), Международный женский день (8 марта), годовщины победы в битвах с захватчиками под Москвой и Сталинградом. Участвуя в работе клуба, дети углубляют и систематизируют знания об истории Великой Отечественной войны. У них формируются морально-этические чувства и личностные качества, необходимые для интеграции в социум. Члены клуба оказывают помощь, внимание и заботу пожилым людям, ветеранам.

Клуб «Витамин жизни» существует с момента организации Центра. Идею его создания предложили сами клиенты Центра, которые хотели активно и с пользой проводить свой досуг. Основной контингент клуба – одинокие мамы. В этом клубе проводятся вечера отдыха, на которых происходит общение, обмен опытом, обсуждаются проблемы воспитания детей и т. д. Эти встречи проходят в теплой уютной обстановке, создаваемой сотрудниками Центра. Довольно часто подобные беседы проходят за чашкой чая (кофе). Клубом устраиваются различные праздники с конкурсами и викторинами, концерты, в которых активное участие принимают молодые мамы и их дети. В ходе работы клуба проводится профилактика негативных явлений в семье, оказывается помощь в решении и преодолении психологических и педагогических проблем. Главной задачей деятельности клуба является влияние на формирование благоприятной обстановки в семье, где мама одна занимается воспитанием ребенка (детей).

Клуб «Возвращение» создан для семей, оказавшихся в тяжелом социальном положении: это семьи, в которых один из родителей или оба являются алкоголиками или наркоманами. Каждый месяц клубом организуются встречи-чаепития, на которые собираются матери, отцы, решившие изменить свою жизнь. Цель клуба – помочь людям и их семьям выйти из трудного социального положения, вернуться к нормальной жизни.

Большими профилактическими возможностями обладает клуб «Зеркало», который главной своей задачей ставит психолого-педагогическое просвещение родителей. На занятиях клуба проводятся лекции, беседы по проблемам воспитания детей, педагогическому просвещению родителей и организации для них консультаций специалистов. После проведенных занятий родители активно включаются в свободный обмен мнениями по поводу проблем, вызывающих у них беспокойство. Довольно часто проводятся совместные занятия родителей с детьми.

При составлении программы педагогического образования родителей учитывается, что большинство из них не имеют специального педагогического образования. Поэтому она направлена на решение следующих задач:

– формирование у родителей способности осмыслить семейную действительность и умений принимать наиболее эффективные решения в соответствии с особенностями развития их ребенка;

– взаимное обогащение опытом детско-родительских взаимоотношений;

– творческое усвоение педагогических знаний, с тем чтобы они стали руководством к действию и способствовали формированию благоприятного психологического климата в семье;

– формирование педагогической культуры родителей, обеспечивающей позитивную динамику воспитательного процесса семьи.

Педагогическое просвещение родителей включает информирование об основных закономерностях развития ребенка на разных возрастных этапах, влиянии различных факторов на становление его личности на конкретных стадиях, типичных критических ситуаций и способах их преодоления и др.

На занятиях с родителями уделяется внимание таким проблемам, как роль матери во взаимоотношениях с ребенком на ранних стадиях его жизни, значение эмоциональных факторов во взаимоотношениях в семье; роль возрастных кризисов в развитии ребенка; проводится работа по формированию и развитию умения общаться с детьми, руководить их ведущей деятельностью. В ходе занятий социальные педагоги пропагандируют методы ненасильственного воспитания, разъясняют, что существует множество методов, с помощью которых можно воспитать в детях послушание, ответственность, не прибегая к телесным наказаниям.

Анализируя деятельность данных клубов, можно сказать о высокой результативности работы с различными категориями населения. Довольно удобна, интересна, ненавязчива и увлекательна сама форма общения участников клуба, которая как нельзя лучше помогает решать такие важные социальные задачи, как профилактика девиантного поведения детей и подростков, в том числе из неполных семей, социальная адаптация, социализация, реабилитация семей, оказавшихся по каким-либо причинам в трудной жизненной ситуации.

Кризисные центры оказания помощи семье и детям. В Люберецком районе Московской области на базе муниципальной системы социальной и психолого-педагогической поддержки населения созданы такие разновидности центров, как Кризисный центр, Центр неотложной социальной и психолого-педагогической помощи детям и подросткам, психолого-медико-педагогическая служба, Центр семейного воспитания.

Одной из самых важных задач центры ставят задачу – вернуть ребенку семью. Ни одно, даже самое хорошее, государственное воспитательное учреждение не заменит ребенку семью. Отсюда в процессе работы сотрудников центров с неблагополучными семьями сложилась следующая система взаимодействия:

– раннее выявление неблагополучия в семье, особенно когда есть возможность наладить стабильную связь с дошкольными и школьными учреждениями;

– связь с общественными организациями и родственниками семьи, формирование общественного мнения;

– информирование ЖЭКов в интересах ребенка с целью защиты его имущественных прав (не допустить никаких сделок с жильем) в отношении выявленных семей;

– тщательное обследование условий жизни ребенка, составление акта с целью определения возможностей сохранения за родителями родительских прав;

– еженедельные обсуждения обследованных семей на совещаниях вместе с представителями местной администрации, психологами, социальными педагогами, наркологами, психиатрами (коллегиальное обсуждение позволяет лучше разобраться в проблеме, определить оптимальные пути решения и реабилитации);

– оказание семье как гуманитарной помощи, так и медицинской (помещение членов семьи на лечение и пр.);

– помощь в трудоустройстве, восстановлении социальных связей, бытовом устройстве (санитарная обработка квартиры, косметический ремонт и пр.);

– определение детей-дошкольников в социальные группы детских дошкольных учреждений;

– помощь в восстановлении утраченных документов, ходатайства о погашении задолжностей по квартплате, за электроэнергию и пр.

Представленный анализ деятельности различных центров свидетельствует, что среди основных функций специалистов (социального педагога) не выделяется работа с молодежью по подготовке их к будущей семейной жизни. Специалисты работают по апробированным социальным программам, не связанными с подготовкой к браку. Такая деятельность должна стать одним из важных направлений работы социального педагога, так как это обеспечивает эффективное функционирование семьи в будущем.