Обзор. действуйте, проверяйте и корректируйте

Когда Бобби Мур заступил на свою новую должность в качестве директора Канаанской средней школы сельской местности штата Огайо, он фактически не знал, что его ожидает. Он возглавил школу, в которой большинство детей успешно проходили тестирование штата, преподавательский состав был сплоченным и работал сообща, и при этом учителя отлично справлялись с задачей построения прочных взаимоотношений с учениками. Но, получив школьные отчеты по добавленной стоимости, Бобби понял, что что-то было неладно: почти во всех отчетах преобладал красный цвет. Почти по всем главным предметам результаты учеников оказались ниже ожидаемых. Единственным исключением были результаты по математике за 6-й класс. Бобби понял, что ему и его подчиненным предстоит большая работа.

В начале своего первого года на новом посту Бобби постарался донести до всего преподавательского состава информацию, содержащуюся в школьных отчетах по добавленной стоимости и успеваемости, но при этом нельзя было допустить, чтобы учителя проводили все свое время за обсуждением этих проблем. Бобби стремился помочь учителям своей школы направить все силы и помыслы на улучшение ситуации. Немало времени Бобби уделил совместному с педагогами изучению информации о добавленной стоимости и успеваемости на уровне школы и на уровне рабочих групп учителей, а также провел множество индивидуальных встреч с учителями для изучения их персональных отчетов. В эти первые дни коллектив школы смог воспользоваться множеством идей, описанных в главах 3–6 настоящей книги. К счастью, педагоги не остановились на достигнутом, и, в отличие от многих школ, не ограничились выявлением проблем, а занялись поиском их глубинных причин и, что самое важное, поиском решений. В следующие два года пришлось потрудиться. Учителя постоянно планировали, действовали, оценивали результаты и корректировали планы. За два года их отчеты по добавленной стоимости из почти красных постепенно стали почти зелеными.

Глава 8 опирается на первые семь глав книги и описывает одну из самых важных, но часто упускаемых из виду частей всего процесса импрувмента, которая включает действие, контроль результатов и при необходимости корректировку планов и стратегий, а также оценку успешности всего процесса улучшения результатов школ в целом.