40. Некоммерческие организации Фрэнк Бланшар

Фрэнк Бланшар с 1994 г. руководит пресс-службой фонда Уитакера, где отвечает за все внешние коммуникации, в том числе за гранты на премию для журналистов Американской ассоциации содействия развитию науки и серию семинаров Национального фонда прессы. Его карьера началась в 1977 г. с должности помощника редактора в газете Monroe Journal в Алабаме, затем он стал политическим журналистом в газете Montgomery Advertiser, а затем ночным редактором в Associated Press в Атланте. В 1985 г. Фрэнк ушел из журналистики и стал старшим автором в пресс-службе Мичиганского университета. В 1988 г. он стал старшим пресс-секретарем Медицинского института имени Говарда Хьюза. Фрэнк имеет степень бакалавра журналистики Флоридского университета.

Дверь распахнулась, и ко мне повернулось с десяток лиц. У меня было запланировано интервью для материала о научном образовании, но сейчас мне показалось, что это какая-то вечеринка-сюрприз, а я здесь почетный гость. Никогда еще меня не встречало на интервью такое количество людей. За длинным столом расположилась настоящая толпа. Во главе сидела женщина с широкой улыбкой, с которой я познакомился в Университете Ксавье штата Луизиана в Новом Орлеане.

Мой спутник, опытный консультант, который представлял благотворительные организации, частные фонды и другие некоммерческие организации, отнесся к этому спокойно и тут же заговорил. Он сказал, что мы представляем Медицинский центр имени Говарда Хьюза в Бетесде, штат Мэриленд, который в то время был самой крупной из всех благотворительных организацией страны, обладающей $5,2 млрд. Институт Хьюза дал этому небольшому колледжу, который лидировал в стране по количеству темнокожих студентов-медиков, грант на $1,8 млн, чтобы поддержать его научную программу бакалавриата. Университет Ксавье, как исторически сложилось, – единственный католический университет для афроамериканцев в США, делал нечто невероятное. Мы хотели об этом рассказать. Как научный автор института я договорился об интервью с преподавателем, который руководил научной программой, и несколькими студентами, чтобы оживить материал их рассказами. Я думал, что понятно изложил свои пожелания по телефону за несколько недель до поездки, но у директора программы оказались другие планы.

Она спланировала для нас маршрут, который мог бы стать первоклассной защитой заявки на грант. В комнате сидели преподаватели, сотрудники факультета и все, кто мог бы подтвердить пользу от финансирования. Познакомившись с группой, я должен был поговорить с президентом университета и другими людьми, а потом у меня была бы возможность пообщаться со студентами. День предстоял долгий, и все это было пустой тратой времени.

Мы приехали, чтобы собрать определенную информацию для статьи. Мы не собирались проверять, как идут дела по гранту. Мы не могли предложить им больше денег и не могли лишить их финансирования. Наконец, когда это стало понятно, преподаватели разошлись по своим кабинетам. Другие сотрудники тоже вернулись на свои рабочие места, а директор программы села и переписала для нас план на день.

Для меня это стало первым уроком, что значит работать научным автором в благотворительной организации. Любой представитель фонда, который приезжает к получателю гранта, облачен в мантию источника средств и несет в себе обещание дальнейшей поддержки или угрозу сокращения финансирования. Вы не просто научный журналист – вы человек со связями. Вы всегда можете замолвить словечко нужным людям.

Двойной статус журналиста и представителя фонда может мешать, а может приводить и к обратному эффекту: открывать нужные двери. Работая в фонде Уитакера, я получил доступ к ключевому документу на раннем этапе кампании по созданию Национального института биомедицинских исследований и биоинжиниринга в системе Национальных институтов здоровья. Отчет консультанта перед конгрессом 1995 г. требовал доработки. Как попросить создать новый институт, как бы не прося об этом, – вот в чем была тонкость. Мы кое-что переписали, а консультанты приняли наши поправки и добавили в Рекомендацию 1: «Национальные институты здоровья должны главное внимание уделить фундаментальным исследованиям в области биоинжиниринга. Эти исследования должны вестись на высшем уровне и иметь ресурсы для поддержки внешних исследовательских проектов».

Фонды и другие некоммерческие организации – это, как правило, институты, открытые к сотрудничеству, где поощряются новые идеи и творчество. В некоммерческие организации часто приходят образованные люди, которые увлечены каким-то делом, действуют исходя из интересов общества и любят свою работу. Вместо того чтобы что-то делать, они все организуют. Некоммерческие организации получают от государства налоговые льготы – что-то вроде общественных субсидий. Цена такой финансовой свободы – подотчетность обществу в использовании этих не облагаемых налогом средств. В этом секторе от коммуникаторов требуется две вещи: помогать выполнять миссию перемен в обществе и сообщать ему, чего удалось добиться. Эти принципы иногда дают очень ясное представление, как должен выглядеть текст.

К примеру, в университете научная история может решать несколько задач: скажем, признание для организации, кафедры и сотрудника. Университетский пресс-релиз может начинаться так:

Мэдисон, штат Висконсин. Новая технология, разработанная группой ученых под руководством Нимми Рамануджам, младшего профессора биомедицинского инжиниринга из Висконсинского университета в Мэдисоне, станет «третьим глазом» во время биопсии молочной железы и повысит вероятность точного диагноза рака.

Фонд, со своей стороны, может более пристально рассмотреть само достижение:

Арлингтон, штат Виргиния. Светочувствительный датчик поможет врачам ежегодно обнаруживать рак молочной железы у примерно 70 000 американок, для которых традиционная биопсия не дает верного результата.

Некоммерческие организации развивают сотрудничество в собственных стенах и часто сотрудничают друг с другом и с другими организациями. Такие отношения порой превращают коммуникатора в посредника. Как научному журналисту фонда вам может потребоваться рассказать о результатах исследований получателя гранта. Организация, где он работает, хочет того же самого, но по другим причинам. В результате два рассказа об одном и том же исследовании могут представлять разные точки зрения для разных аудиторий. Если они попадут к одним и тем же читателям, может возникнуть путаница. Одна стратегия решения проблемы – развитие отношений с коллегами в других организациях. Вы можете предложить выпустить совместный пресс-релиз или скоординировать выпуск двух пресс-релизов, чтобы избежать ненужного повторения. К примеру, фонд может отправить пресс-релиз федеральным СМИ, а грантополучатель – региональным и местным. Если в проекте участвует более одного грантодателя и несколько грантополучателей, текст может пострадать от слишком большого количества пальцев над клавиатурой. Вам, вероятно, придется полагаться на свои навыки переговорщика, чтобы учесть конкурирующие интересы и выдать хорошо написанный материал.

В некоммерческом секторе научный коммуникатор постоянно работает с большим объемом заданий. Вы можете писать пресс-релизы, статьи для годового отчета, заметки для рассылки, брошюры, справки, «белые книги», тексты для выступлений, отчеты о встречах, аннотации к исследованиям, материалы на сайт, другие документы и письма журналистам. Вам могут поручить разработать анкету для исследования и затем отчитаться о его итогах. Вы можете писать речи для председателя правления фонда. Можете оказаться на передовой процесса выдачи грантов, придумывая и готовя объявления о них и запросы заявок. Деньги могут понадобиться и вашей некоммерческой организации, так что вы можете сами писать заявки на гранты. Можете проводить мастер-классы с членами своих сообществ, поощряя их к тому, чтобы стать источником информации для ваших материалов. Вы можете делать все это и еще многое другое.

При этом бывают задания и более журналистского толка. Джоан Эрхарт-Трайхел ушла из Science News в Psychiatric News, издание Американской психиатрической ассоциации, некоммерческого общества. Она утверждает, что делает практически то же самое, что и раньше. «Большую часть времени я пишу о научных публикациях в журналах и общаюсь с учеными. Я очень рада, что не занимаюсь политикой… Я читаю много журналов в сети. Мне нравится искать новые и интересные вещи». Большинство своих материалов она выбирает сама, используя обычные новостные критерии, и время от времени занимается тематическими историями вроде депрессии у университетских студентов или уникальных задач психиатров в командировках: «Прошлым летом я была в Арктике, где писала о психиатрии на вершине мира».

У организации Джоан есть и политические интересы, и время от времени они попадают в журнал. Психиатры и психологи сейчас пытаются договориться о том, должны ли последние иметь право выписывать рецепты. Это означает, что научное исследование психолога может не попасть в Psychiatric News. Джоан говорит, что с большей вероятностью материал зарежут, потому что он слишком сильно опирается на догадки ученого, а не на опубликованные результаты.

У каждой организации есть свои причины, почему она имеет корпоративное издание. Некоммерческие организации обычно пишут о том, чего пытаются добиться, и отчитываются перед публикой о своих успехах. Так что помимо хорошей истории или общественных интересов у вас появляются и другие мотивы. Это ставит перед научным коммуникатором кое-какие интересные задачи.

Уильям Столценбург, научный редактор главного издания одноименной экологической организации, Nature Conservancy, должен учитывать бесконфликтную миссию своей организации, основанную на научной информации, – сохранять экологическое разнообразие мира. В газете могут опубликовать материал о разрушении экосистем, Столценбург же обязан поступить иначе. «Например, в большой истории о сохранении луговых собачек нужно избежать самой очевидной эмоциональной привязки – жестокости и преследования, которое и привело вид к порогу вымирания, – говорит он. – Вместо того чтобы попытаться понять, что в голове у тех, кто считает подходящим развлечением стрельбу по луговым собачкам, материал рассматривает последние экологические исследования, которые показывают, что этот вид является ключевым для североамериканских лугов – постепенное осознание этого факта порождает к несчастному грызуну давно положенное ему уважение».

Некоммерческие организации часто делают одним из своих коммуникационных приоритетов образование и просвещение. Задача коммуникатора здесь – убедить свою организацию, что коммуникация должна предшествовать образованию. Рик Борчелт, директор по коммуникациям Института биоэтики имени Бермана в Университете Джонса Хопкинса, вспоминает один разговор с организаторами выставки по физике высоких энергий, которая путешествовала по Европе. Оценивая эффективность выставки, организаторы выяснили, что написанные для нее материалы слишком сложны для посетителей. «Один из выводов, который можно было сделать, – писать нужно с оглядкой на уровень вашей целевой аудитории, – говорит Борчелт, – но вывод, который сделали организаторы, был другим: нужно улучшить качество преподавания физики, чтобы аудитория могла понять их выставку».

«Это распространенный среди некоммерческих и активистских организаций подход, хотя прямо его высказывают нечасто, – продолжает он, – и для научного коммуникатора это представляет серьезную проблему, ведь он знает, что ключ к эффективной коммуникации в адаптации своего сообщения к уровню знаний и навыков аудитории. Это урок, который стоит вынести из практики коммерческой рекламы».

Организации, работающие с конкретными проблемами, обычно смотрят на достижения науки и техники с общенациональной точки зрения. Научные институты могут поместить конкретное научное открытие в более широкий национальный контекст. Фонды могут объединить исследования разных организаций одной темой, добавив авторитетности материалу с помощью источников и экспертов из самых разных организаций страны. Это дает научному коммуникатору в некоммерческом секторе больше свободы, чем его коллегам в частном секторе или университетах, для которых другие организации являются конкурентами.

Журналисты часто стремятся любой ценой вытащить историю по горячим следам и не отпускать. Коммуникатор в некоммерческой организации должен быть готов отказаться от хорошей истории. Американское химическое общество публикует примерно 21 000 статей в год в 34 изданиях. Одному редакционному коллективу не по силам обеспечить должное освещение такого объема материалов, даже если брать только лучшие истории. Общество работает с такой горой материалов, отдавая истории авторам из академических, частных или государственных организаций. Эти внешние авторы разрабатывают интересные научные истории, которые выпускают в виде пресс-релизов своих организаций.

«Вы даете коллегам-коммуникаторам как можно больше информации, – говорит бывший директор Общества по коммуникациям Дениз Грэйвлайн, – а они расширяют ваш охват. Это один из главных секретов профессии: все получают возможность внести свой вклад. Это прекрасно».

Вакансий в некоммерческом секторе все больше. Вашингтонская коалиция ведущих некоммерческих организаций и фондов под названием The Independent Sector сообщает, что за последние 25 лет число сотрудников в таких организациях удвоилось и составило 12,5 млн человек, или 9,5 % всех работающих в США. Центр фондов в США насчитывает в стране более 50 000 фондов. Из числа самых крупных 800 занимаются медицинскими исследованиями, 200 – наукой, а еще 200 – инженерным делом и технологиями. Сотни других фондов поддерживают здравоохранение, защиту окружающей среды и другие области науки и техники. Кроме того, существует бесчисленное множество некоммерческих исследовательских организаций, музеев, научных центров, образовательных проектов, финансовых агентств, экспертных институтов по научной политике и других организаций, которые принимают в штат научных коммуникаторов или работают с фрилансерами.

Многие занятые в некоммерческом секторе уверяют, что там легко достичь высокого уровня ответственности и работать напрямую с руководством организации, а также легко добиться успеха в начале карьеры. По данным Делавэрского университета, в некоммерческих организациях больше возможностей для творчества, задания разнообразнее, а график работы гибкий. Даже недавние выпускники университетов могут за короткое время получить обширный опыт. Обратная сторона такой свободы – более низкие зарплаты, меньше организационной дисциплины, меньше долгосрочного планирования и финансовая нестабильность. Тем не менее плюсы работы на некоммерческую организацию могут приносить удовлетворение. Данетт Сент-Ондж рассказала изданию Philanthropy News Digest, что несколько лет назад она отказалась от нескольких высокооплачиваемых должностей в технологическом секторе, чтобы руководить Эксплораториумом в Сан-Франциско. Помимо того, что ее новая работа более содержательна и преследует благородную цель, она «с радостью отметила, что четыре из пяти доткомов… несколько месяцев спустя обанкротились».