Анализ ссоры
Чтобы разобраться с любой конфликтной ситуацией, важно понять, почему она повторяется снова и снова: в какой момент в течение дня или недели, при каких обстоятельствах происходит ссора? По какому поводу? С кем?
Приведенная ниже таблица поможет вам ответить на все эти вопросы. Определив, какие факторы способствуют постоянному повторению конфликта, вы проделаете добрую половину работы. Останется только проанализировать, как вы обычно разрешаете этот конфликт, а затем, используя разобранные нами методы и подходы, связанные с эмоциями, общением, правилами и ограничениями, добиться, чтобы ситуация не повторялась.
Вооружившись этой таблицей для анализа конфликтов, вы сможете наконец-то попробовать применить метод «переговорного жезла». Сейчас самый подходящий момент, чтобы подробно познакомить вас с этим простым и удивительно эффективным приемом, о котором мы так часто говорили в книге.

Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК