Деструктивное общение (ложь, обман, корысть, эгоизм, конфликтность, агрессивность)

Негативные предпосылки и условия развития подростка вызывают отклонения в становлении его личности, и в частности в возникновении акцентуаций характера, которые очень распространены в этом возрасте (см. раздел «Личностное развитие подростка» в начале этой части). Акцентуация является индивидуальной чертой личности подростка, сильно выраженной на фоне остальных, которая в неблагоприятных условиях может приобретать патологический характер.

Акцентуация характера может проявляться по-разному и в разной степени соответствовать принятым в обществе моральным нормам. Если реальное поведение подростка находится в непримиримом конфликте с этими нормами, а сам он проявляет невосприимчивость влиянию взрослых, есть все основания считать его трудновоспитуемым.

Секреты психологии

Подростки хотят иметь родителей, которые вовлечены в их жизнь, которые устанавливают границы, однако делают это мудро и с любовью. Подростки нуждаются в любящем, теплом, но твердом и последовательном отношении родителей. Авторитарные родители (которые устанавливают законы и не считают необходимым выслушать мнение подростка) зачастую получают самых протестно настроенных сыновей и дочерей. У них постоянные конфликты со своими детьми.

Дебра Хаффнер

Возникновение акцентуаций характера является следствием влияния наследственных, психологических и социальных факторов, важнейшие среди которых:

• Условия воспитания. Развитие определенной акцентуации характера, негативных тенденций в поведении подростка часто вызвано гипоопекой (бесконтрольностью) или гиперопекой взрослых, жесткостью требований, избыточностью ожиданий в отношении ребенка, страхом самого подростка потерять любовь родителей, дефицитом общения с ними.

• Препятствия в деятельности. Некоторые признаки акцентуаций характера подростков проявляются, когда им приходится преодолевать препятствия в деятельности, направленной на удовлетворение личностно значимых потребностей. Характерный пример – когда в обучении доминируют авторитарные методы, методы принуждения, провоцирующие конфликтные ситуации и приводящие к возникновению разнообразных форм дезадаптивного поведения подростков.

• Кризис познавательной сферы (когнитивный кризис). Расширение сферы деятельности и взаимодействия подростка с окружающими значительно опережает его психологическую компетентность. Поэтому часто возникают внешние и внутренние барьеры в деятельности и общении, что вызывает психологические срывы.

• Дисгармоничность Я-образа – речь идет о неадекватных и противоречивых представлениях подростка о себе, а также о неадекватной самооценке и уровне притязаний (подробнее об этом см. часть IV, раздел «Притязания на признание»), о комплексе неполноценности.

• Несформированность устойчивых интересов и целей, социально ценных потребностей и норм, неумение адекватно удовлетворять актуальные потребности.

• Наследственные признаки, в том числе тип нервной системы, заболевания нервной системы, физические недостатки, наследственные и хронические болезни.

Акцентуации характера в подростковом возрасте могут стать причиной определенных трудностей во взаимодействии с окружающими, в частности речь идет о возникновении дефектов общения. Дефектное общение, относительно неполноценное, мешает установлению искренности, доверительности, легкости и человеческой близости. Хотя такое общение, как отмечают специалисты, не затрагивает глубинных характеристик общения и не вызывает пагубных последствий, оно все же считается деструктивным, так как создает помехи общению подростка с окружающими.

Дефекты общения свойственны тем подросткам, которые в силу некоторых личностных свойств стремятся уйти от взаимодействия; истинные мотивы собеседника искажаются (подросток приписывает намерению собеседника спокойно поговорить прямо противоположные мотивы, «валит с больной головы на здоровую»), что снижает успешность общения и, следовательно, удовлетворенность им. Нечто подобное случается с обычными людьми, однако следует понимать, что причиной дефектного общения здесь являются не акцентуации характера, а банальные перегрузки, нервно-психическое напряжение, дефицит свободного времени; следствием же такого общения становятся демонстрируемая раздражительность и конфликтность, психическая, нервная и физическая усталость.

Дефектные черты взаимодействия по своей природе иррациональны. К сожалению, они не всегда осознаются собеседником и возникают независимо от его желания каждый раз, когда возникает угроза его самооценке или достоинству.

К устойчивым дефектам общения относятся такие свойства личности, как тревожность (беспокойство, страх) и ригидность – психологическая неповоротливость, неспособность к изменениям. Ригидные подростки, как правило, авторитарны и очень консервативны в своих взглядах, в отношениях с людьми и привычках.

В литературе рассматриваются два вида тревожности: невротическая – безотчетное переживание беспокойства, направленное в будущее, и психотическая – бессодержательное, но очень мощное переживание. Обычно при взаимодействии такие собеседники демонстрируют беспокойство, неуверенность в себе, чувство неполноценности, что, несомненно, сказывается на результатах общения. Перечисленные черты характера мешают открытому и доверительному общению, приводят к нарушению обязательств, к конфликтам. Повышенная эмоциональность, раздражительность и конфронтация зачастую осложняют взаимодействие, не позволяют перестроить отношения в сторону сотрудничества и эффективной коммуникации.

Секреты психологии

Подросток прекрасно знает, что означает сказанное им и как сильно оно может ранить другого (на что нередко и рассчитывает). Порой ему так не хватает уверенности в своих силах, что он пытается поддержать себя, а также защитить свой мир и скрыть свои переживания от близких с помощью крепких выражений. Кроме того, это и возможность почувствовать себя «своим» в компании (именно с этой целью подростки используют сленг – язык, понятный только посвященным).

Марина Кравцова

Дефектное общение весьма близко к деструктивному. К деструктивному межличностному взаимодействию относятся такие формы контактов, которые затрудняют или разрушают отношения и пагубно сказываются на одном или обоих партнерах.

Примерами такого рода контактов могут быть манипуляторное общение, агрессивное взаимодействие, авторитарный стиль общения. Даже молчание может иметь деструктивную окраску, особенно тогда, когда оно скрывает какую-то важную информацию или служит средством наказания партнера – как поется в одной популярной песне:

В реку смотрятся облака, а я все смотрю на тебя.

Но, как облака, ты так далека, в душе что-то вновь затая.

Что, скажи, стряслось вдруг опять – быть может, я в чем виноват?

Нельзя же молчать, упрямо молчать и час и другой подряд!

Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, что агрессивность как черта личности придает взаимодействию деструктивный оттенок и может принимать самые разнообразные формы: от мстительности, враждебности, хамства, зависти до оскорблений, ссор, угроз, сокрушительной критики партнера. Все это держит собеседника в напряжении и активизирует у него различные способы психологической защиты.

Следующий аспект агрессивного взаимодействия связан с тем, что агрессивное поведение наносит физический, материальный или моральный вред другому, а это сопровождается глубокими эмоциональными переживаниями, такими как гнев, огорчение, злорадство и т. д., а также экспрессивным оформлением, то есть жестами угрозы, враждебности, пренебрежения. Преднамеренная агрессия предполагает причинение вреда партнеру с осознанием последствий; причиняя боль другому, агрессивный человек самоутверждается, получая удовольствие от достижения цели.

Лицемерие, обман, ложь, эгоизм, являясь личностными особенностями человека, служат основой деструктивного взаимодействия и одновременно формами такого взаимодействия. Они предопределяют поведение индивида, направленное на получение личностной выгоды за счет интересов другого лица.

Обман – сознательные попытки человека создать у партнера ошибочное, ложное, мнимое представление о предмете обсуждения. Как и ложь, обман может быть сродни заблуждению; обман предусматривает взаимодействие, в основе которого – желание скрыть правду, что случается чаще всего из корыстных намерений.

Феномен обмана не следует отождествлять с ложью. Хотя эти понятия достаточно близки, между ними можно обнаружить некоторые отличия:

• ложь – это такое коммуникативное явление, которое используется для установления хороших отношений с партнером: это не столько средство намеренного искажения отображаемой действительности, сколько способ налаживания контакта с человеком. Так, парень, забывший о том, что обещал позвонить девушке, придумывает причины, чтобы сгладить свою вину;

• в лжи отсутствует намерение обмануть слушателя, то есть, рассказывая выдумки, индивид не рассчитывает на то, что в них поверят. Характерные примеры мы можем часто увидеть в фильмах: молодые люди, желая понравиться избранницам, веселят их небылицами. В этом смысле ложь приносит удовольствие и наслаждение от самого процесса придумывания и передачи всевозможных измышлений, что нашло отражение в поговорках и пословицах: «Кто не соврет, тот и правды никогда не скажет», «Не нравится – не слушай, а врать не мешай» и т. п.;

• ложь может выполнять защитную функцию, лишая человека тревоги и дискомфорта, а также функцию самовозвышения. Вспомним подростков, которые, собираясь на свидание, убеждают родителей в том, что идут готовиться к контрольной к другу. Или ситуации, когда кто-то приписывает себе подвиги, которых не совершал.

Секреты психологии

Для подростка показать свою уязвимость, продемонстрировать слабость равносильно потере независимости. Иногда происходящее настолько ранит, что он прибегает к помощи грубости и нарочитого цинизма, цель которых – обесценить происходящее и замаскировать испытываемые чувства.

Марина Кравцова

Психологическая природа лжи, то есть необходимость, возможность и желание человека соврать, определяется не только социальными причинами, которые побуждают людей прибегать к манипуляции, но и индивидуальными особенностями.

Обман, в отличие от лжи, определяется склонностью индивида манипулировать другими людьми в межличностных отношениях. Речь идет, в частности, о таких случаях, когда собеседник скрывает свои истинные намерения и с помощью фальшивых отвлекающих маневров достигает того, чтобы партнер, сам того не замечая и не осознавая, изменил свои первоначальные цели.

Склонность к обману как личностная характеристика отражает неверие индивида в то, что большинству людей можно доверять, что они труистичны, независимы и т. п. В межличностных взаимодействиях люди нередко прибегают к обману ради того, чтобы быть в центре внимания. Психопатические личности часто говорят неправду или полуправду и при этом не испытывают стыда или раскаяния. Даже вероятность разоблачения не останавливает их. Поэтому обман, лицемерие, сплетни сопровождают таких лиц и их контакты в течение длительного периода жизни, если не всю жизнь.

В психологии описана и категория людей, которых называют врожденными врунами. Они, в отличие от психопатических личностей, которые способны учиться на собственном опыте, могут испытывать муки стыда за свой обман, хотя и не причиняют вреда другим. В целом обман и ложь воспринимаются партнерами по общению как оскорбительные и рано или поздно приводят к разрушению отношений.

Секреты психологии

Для ребенка с делинквентным поведением мы являем собой угрозу, так как представляем собой общество, с которым он находится в конфликте. Он должен защитить себя от этой опасности и быть очень осторожным в своих высказываниях, чтобы не разоблачить себя. Очень сложно заставить таких детей говорить; они продолжают оставаться замкнутыми и упрямыми. Для них всех характерно то, что они не говорят правду. Одни лгут глупо, вызывая жалость, другие, особенно ребята постарше, показывают просто-таки мастерство в данной области и, можно сказать, изысканны в искусстве обмана. Особенно трудно установить контакт с чрезмерно покорными детьми, с «денди», с чрезмерно общительными или с преувеличенно откровенными. Бесспорно, поведение такого рода следует ожидать, поэтому подобные проявления не должны шокировать и заставать нас врасплох.

Август Айхорн

Основой деструктивного общения может быть человеческий эгоизм, когда на первый план в межличностных отношениях человек ставит собственные интересы и цели взаимодействия в ущерб интересам собеседника. Эгоистические устремления корыстного партнера могут выражаться в том, что он получит не только определенные материальные преимущества, но и дополнительные психологические выгоды, что проявляется в унижении другого. Делается это обычно с целью иметь лучший вид на фоне собеседника. Доказано, что эгоизм не является нейтральным личностным свойством, а имеет наступательный, агрессивный, мстительный и находчивый характер.

Как показывают исследования, эгоистичные люди не способны к конструктивному взаимодействию, ведь они наделены определенными личностными особенностями, которые превращают межличностные контакты с ними в деструктивные. Это приводит к унижению, страданию, осложнению в отношениях партнеров. К наиболее типичным особенностям эгоиста можно отнести пренебрежение долгом, нормами морали и закона; оправдание обмана, агрессивных форм по-ведения, таких как месть; приписывание окружению зависти, эгоизма, цинизма, предательства, что делает невозможным использование в отношении него тактики и стратегии сотрудничества.

Формой деструктивного общения является криминогенное взаимодействие, которое характеризуется повышенной стрессогенностью и конфликтностью. Обычно взаимодействие здесь выполняет функции, связанные с обменом преступным опытом, подготовкой или маскировкой преступлений, снятием эмоционального напряжения и т. п.